Yves Saint Laurent Asesor de Clientela

Sobre Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent se erige como una de las maisons más influyentes de la moda, reconocida por haber redefinido la elegancia moderna a través de la audacia, la precisión y la inteligencia cultural. Como empleador, la Maison ofrece un entorno dinámico en el que patrimonio e innovación convergen, invitando al talento a contribuir a un legado forjado por la creatividad, la artesanía y un espíritu inequívocamente parisino. Se anima a sus empleados a perseguir la excelencia en diseño, retail, merchandising, comunicación y funciones corporativas, dentro de una cultura que valora la individualidad, el rigor y una visión orientada al futuro. Incorporarse a Yves Saint Laurent significa participar en la evolución continua de una marca icónica cuya influencia trasciende ampliamente la moda.

Puesto y responsabilidades

• Proporcionar un servicio al cliente y post-venta sobresaliente a todos los visitantes y clientes
• Conectar con los clientes identificando sus necesidades y anticipando proactivamente solicitudes futuras
• Construir y mantener una cartera de clientes robusta para impulsar el crecimiento comercial sostenido
• Superar los indicadores de ventas individuales y rendimiento clave a través de un enfoque empresarial y emprendedor
• Crear soluciones de estilo personalizadas y atemporales demostrando experiencia en cultura de la moda
• Comunicarse de forma auténtica y profesional con clientes y colegas
• Optimizar oportunidades comerciales a través de la utilización efectiva de las herramientas y sistemas de retail disponibles
• Apoyar a los equipos de frente y trastienda para fomentar el logro y cohesión general del equipo
• Adherirse a todas las políticas de la empresa y procedimientos operacionales

Requisitos

• Experiencia profesional en servicio al cliente de alta calidad, retail de moda, hospitalidad de lujo o campo relacionado
• Pasión personal por la cultura de la moda y competencia en la creación de looks personalizados
• Agudeza comercial natural y mentalidad emprendedora
• Fuerte espíritu de equipo y enfoque colaborativo para lograr objetivos comunes
• Competencia en tecnologías de retail, sistemas de punto de venta y aplicaciones digitales
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés y español
• Orientación proactiva hacia la resolución de problemas y capacidad de abrazar el cambio como una oportunidad

Competencias

Experiencia

Experiencia profesional preferida proporcionando servicio de alta calidad enfocado en el cliente en retail de moda y accesorios, servicio al cliente de lujo o entornos de hospitalidad de lujo.

Formación

Sin requisito formal de educación específico expresado; se asume educación secundaria o equivalente.

Lugar de trabajo

Cultura

Yves Saint Laurent promueve un entorno de trabajo audaz, creativo y ágil, en el que se anima a los equipos a cuestionar las convenciones preservando al mismo tiempo el legado de elegancia y modernidad de la Maison. Como empleador, valora la visión artística, la colaboración y la excelencia, y ofrece un entorno en el que el talento puede contribuir a una marca de lujo de influencia mundial, dotada de un espíritu parisino distintivo.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.