Yves Saint Laurent Asesor de clientes

Sobre Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent se erige como una de las maisons más influyentes de la moda, reconocida por haber redefinido la elegancia moderna a través de la audacia, la precisión y la inteligencia cultural. Como empleador, la Maison ofrece un entorno dinámico en el que patrimonio e innovación convergen, invitando al talento a contribuir a un legado forjado por la creatividad, la artesanía y un espíritu inequívocamente parisino. Se anima a sus empleados a perseguir la excelencia en diseño, retail, merchandising, comunicación y funciones corporativas, dentro de una cultura que valora la individualidad, el rigor y una visión orientada al futuro. Incorporarse a Yves Saint Laurent significa participar en la evolución continua de una marca icónica cuya influencia trasciende ampliamente la moda.

El Asesor de clientes contribuye a las ventas y a los indicadores clave de la tienda, ofreciendo una experiencia diferenciadora y memorable a los clientes internos y externos, y apoyando a sus compañeros y al equipo directivo. El puesto se encuentra en La Roca del Vallès.

Puesto y responsabilidades

• Ofrecer un servicio excepcional a los clientes y una atención posventa destacada a todos los visitantes y clientes.
• Conectar y volver a conectar con los clientes, situarlos en el centro de la experiencia, identificar sus necesidades y anticipar sus futuras solicitudes.
• Desarrollar una sólida cartera de clientes para impulsar un negocio proactivo y en crecimiento.
• Superar los objetivos individuales de ventas e indicadores clave mediante una mentalidad comercial y un enfoque emprendedor.
• Crear looks personalizados, versátiles y atemporales para los clientes y demostrar pasión por la cultura de la moda.
• Crear una conexión única con los clientes mediante una actitud transparente y genuina.
• Comunicarse de forma profesional y auténtica con clientes y compañeros.
• Utilizar eficazmente las herramientas disponibles para optimizar las oportunidades de negocio.
• Apoyar proactivamente a los equipos de sala y de operaciones, sus logros y el espíritu de equipo general.
• Cumplir las políticas de la empresa y los procedimientos operativos.

Requisitos

• Se valora experiencia profesional ofreciendo un servicio de alta calidad centrado en las expectativas del cliente, por ejemplo, en la venta minorista de moda y accesorios, atención al cliente u hostelería de lujo.
• Buen gusto personal y pasión por la cultura de la moda, con interés por crear looks personalizados.
• Mentalidad comercial natural y espíritu emprendedor.
• Mentalidad abierta e interés por una empresa que valore la audacia y la autenticidad.
• Fuerte espíritu de equipo y compromiso con la consecución de objetivos comunes.
• Comodidad en el uso de herramientas y aplicaciones, y capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías.
• Motivación para trabajar en un entorno dinámico y capacidad para realizar varias tareas y establecer prioridades.
• Actitud proactiva, entusiasta y orientada a la resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de expresión escrita y oral, y de escucha, en inglés y en el idioma local.
• Capacidad para aceptar el cambio y considerarlo una oportunidad de crecimiento y desarrollo.

Competencias

Experiencia

Se valora experiencia profesional ofreciendo un servicio de alta calidad centrado en el cliente; los ámbitos pertinentes incluyen la venta minorista de moda y accesorios, la atención al cliente y la hostelería de lujo.

Lugar de trabajo

Cultura

Yves Saint Laurent promueve un entorno de trabajo audaz, creativo y ágil, en el que se anima a los equipos a cuestionar las convenciones preservando al mismo tiempo el legado de elegancia y modernidad de la Maison. Como empleador, valora la visión artística, la colaboración y la excelencia, y ofrece un entorno en el que el talento puede contribuir a una marca de lujo de influencia mundial, dotada de un espíritu parisino distintivo.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.