Valentino Asesor de clientes

Sobre Valentino

Fundada en Roma en 1960 por Valentino Garavani y Giancarlo Giammetti, Valentino es una casa italiana de lujo que se distingue por su legado de alta costura, su elegancia expresiva y su excepcional artesanía. Con una actividad que abarca la alta costura, el prêt-à-porter, la marroquinería y los accesorios, la casa aúna el saber hacer artesanal con una ambición creativa contemporánea. Como empleador, Valentino ofrece un entorno profesional en el que el diseño, la artesanía de sus talleres, el merchandising, la venta en tienda y las funciones corporativas contribuyen a una identidad reconocida en todo el mundo. Sus equipos plasman un rico legado romano en colecciones y experiencias para sus clientes, lo que convierte a la casa en un entorno de interés para profesionales atraídos por el diálogo entre el patrimonio cultural, el rigor en la ejecución y las expresiones del lujo en constante evolución.

Puesto y responsabilidades

• Representar la marca y encarnar sus valores durante toda la experiencia del cliente, desde la preparación hasta la fidelización.
• Alcanzar los objetivos de ventas individuales y contribuir a los objetivos generales de ventas de la tienda.
• Comprender la relación entre cada etapa de la experiencia del cliente y sus KPI, aplicando técnicas de estilismo para aumentar la venta cruzada y el valor medio del ticket.
• Desarrollar y fidelizar a los clientes existentes, captar nuevos clientes y clientes potenciales, e interactuar con ellos mediante visitas espontáneas, citas privadas, ventas a distancia y ventas en colaboración.
• Recopilar datos de clientes potenciales, enriquecer la base de datos de prospectos y mantener y actualizar la lista de clientes actuales.
• Dominar el saber hacer de las creaciones de Valentino y presentar sus productos mediante una narración atractiva y adecuada.
• Contribuir al mantenimiento de la exposición.
• Realizar las tareas de acuerdo con las directrices operativas, incluida la asistencia posventa y la gestión de solicitudes de traslado de productos, artículos en espera y productos en consignación.
• Apoyar las tareas operativas y administrativas, incluidos los recuentos cíclicos, los inventarios, la recepción y el traslado de productos, y la cumplimentación y el archivo de documentación; contribuir a mantener la organización del stock conforme a los estándares.
• Gestionar las actividades de la tienda utilizando las herramientas y los sistemas de la empresa, incluidos Smart XP, MY-V XP, PRISM, SAP, Training App y After Sales App.

Competencias

Cultura

La cultura de trabajo de Valentino hunde sus raíces en su legado romano de alta costura y combina la expresión creativa con una artesanía exigente y una meticulosa atención al detalle. Su entorno profesional reúne conocimientos de diseño, del trabajo de taller y de gestión empresarial en torno a una ambición compartida: interpretar la identidad distintiva de la casa desde una visión contemporánea del lujo.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.