Valentino Asesor de Clientes
- Departamento
- Retail y Operaciones de Boutique
- Sector
- Moda, Confección y Marroquinería
- Publicado
- 30 sept 2026
Posición de Asesor de Clientes Valentino en Madrid—impulse ventas de lujo, construya relaciones con clientes, y encarne la excelencia de marca en un entorno de retail dinámico.
Puesto y responsabilidades
- Cumplir con los objetivos de ventas individuales y contribuir a los objetivos generales de ventas de la tienda manteniendo claridad en las correlaciones con KPI
- Desarrollar, retener y reclutar clientes a través de un compromiso estratégico en todos los canales de ventas incluyendo visitas espontáneas, citas privadas, ventas a distancia y oportunidades de asociación
- Recopilar y gestionar datos de clientes para enriquecer la base de datos de prospectos mientras mantiene y actualiza las listas de clientes actuales
- Dominar la gama de productos Valentino y transmitir narrativas convincentes sobre cada creación para mejorar el compromiso del cliente
- Contribuir al mantenimiento de escaparates y asegurar que se mantengan los estándares de visual merchandising en toda la tienda
- Ejecutar todas las operaciones de la tienda en total cumplimiento con las directrices operacionales incluyendo asistencia posventa, transferencias de productos y gestión de inventario
- Apoyar la ejecución de tareas operativas y administrativas tales como conteos cíclicos, inventarios, recepción y transferencia de productos, y documentación
- Utilizar los sistemas y herramientas de la empresa incluyendo Smart XP, MY-V XP, PRISM, SAP, Training App, y After Sales App para gestionar las actividades de la tienda de manera eficiente
Requisitos
- Sólida comprensión de las operaciones de retail de lujo y la experiencia del cliente
- Competencia con sistemas de punto de venta y software de gestión de retail
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Capacidad demostrada de alcanzar objetivos de ventas e indicadores de desempeño
- Experiencia en gestión de datos de clientes y CRM
Competencias
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en ventas de retail de lujo o roles orientados al cliente dentro de los sectores de moda, joyería o bienes premium, con éxito demostrado en el logro de objetivos de ventas y la construcción de relaciones duraderas con clientes.
Formación
Se requiere educación secundaria; se prefieren estudios adicionales en moda, negocios de lujo o gestión de retail.
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Madrid, Madrid, España.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Valentino, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Sales Advisor», «Retail Associate», «Style Advisor», «Client Relations Associate», «Brand Ambassador», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.