Valentino Asesor de Clientes
- Departamento
- Retail y Operaciones de Boutique
- Sector
- Moda, Confección y Marroquinería
- Publicado
- 30 sept 2026
Posición de Asesor de Clientes Valentino en Las Rozas Village, Madrid. Impulse ventas de retail de lujo y enganche con clientes en un rol de contrato fijo.
Puesto y responsabilidades
- Alcanzar objetivos de ventas individuales y contribuir a los objetivos generales de ventas de la tienda mientras se mantiene una comprensión clara de las correlaciones de KPI
- Desarrollar y retener clientes existentes mediante enganche personalizado en todos los canales de ventas, incluyendo visitas espontáneas, citas privadas, ventas a distancia y oportunidades de asociación
- Adquirir y enriquecer datos de clientes de nuevos y potenciales clientes, manteniendo y actualizando la base de datos de prospectos
- Dominar el conocimiento de productos Valentino y transmitir una narrativa convincente sobre cada creación
- Ejecutar operaciones de tienda en cumplimiento total con las directrices operacionales, incluyendo asistencia posventa, transferencias de productos, gestión de retenciones y manejo de consignaciones
- Contribuir a la organización de stock, recuentos cíclicos, inventarios y actividades de recepción y transferencia de productos
- Gestionar actividades de tienda utilizando sistemas de la empresa como Smart XP, MY-V XP, PRISM, SAP, Training App y After Sales App
- Aplicar técnicas de styling y venta cruzada para aumentar el valor promedio de transacción y el valor de vida del cliente
- Contribuir al mantenimiento de exhibiciones y estándares de merchandising visual
Requisitos
- Logros de ventas comprobados y capacidad para alcanzar o superar objetivos de ventas individuales
- Experiencia demostrada en gestión de relaciones con clientes y enganche personalizado
- Sólido conocimiento de productos y capacidad para articular narrativas de marca convincentes
- Competencia con sistemas de punto de venta y software de gestión de retail
- Capacidad de gestión de datos con atención a la precisión y enriquecimiento de la base de datos de clientes
- Mentalidad de cumplimiento total con directrices operacionales y políticas de la empresa
Competencias
Experiencia
Se prefiere experiencia en ventas de retail en moda de lujo o marcas premium, con éxito demostrado en el logro de objetivos de ventas y gestión de relaciones con clientes. La experiencia con sistemas CRM y plataformas de gestión de retail es ventajosa.
Formación
Educación secundaria o equivalente; formación adicional en retail de lujo, moda o metodología de ventas es valorada pero no requerida.
Lugar de trabajo
La persona seleccionada desarrollará su actividad en Las Rozas, Madrid, España, con fácil acceso a Madrid.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Valentino, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Sales Advisor», «Retail Associate», «Style Advisor», «Client Relations Specialist», «Sales Associate», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.