Tom Ford Gerente de Mostrador

Sobre Tom Ford

Tom Ford se erige como un icono moderno del lujo, reconocido por su glamour cinematográfico, su sastrería impecable y una visión sin concesiones que abarca moda, belleza, gafas y accesorios. Como empleador, la casa ofrece un entorno refinado y de alto rendimiento en el que convergen la creatividad, la inteligencia comercial y unos estándares exigentes. Se invita a sus empleados a contribuir a una marca definida por la elegancia sensual, la ejecución disciplinada y una identidad global distintiva. Con oportunidades que abarcan diseño, retail, marketing, desarrollo de producto y funciones corporativas, Tom Ford atrae a profesionales que valoran la excelencia, la sofisticación y la relevancia cultural, y que aspiran a dar forma al futuro del lujo contemporáneo con confianza y precisión.

Puesto y responsabilidades

• Supervisar la implementación de todas las iniciativas de servicio al cliente y resolver cualquier problema emergente de manera oportuna
• Supervisar y monitorear el desempeño del equipo completo de punto de venta contra métricas establecidas
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes mientras se asegura la ejecución óptima de campañas de marketing digital
• Ofrecer servicio al cliente excepcional que impulse el plan comercial y genere crecimiento sostenido de ventas
• Hacer seguimiento del desempeño versus KPIs y establecer planes de acción para lograr objetivos de ventas y operacionales
• Apoyar la selección, capacitación y motivación de los miembros del equipo mientras se fomenta un entorno de trabajo proactivo y colaborativo
• Fungir como embajador de marca, encarnando los valores y la estética de Le Labo
• Capacitar y desarrollar al equipo para maximizar las capacidades individuales y competencias en alineación con objetivos personales y de tienda
• Identificar asociaciones estratégicas y oportunidades comerciales para maximizar la efectividad promocional
• Asegurar comunicación fluida y relaciones con el personal y los stakeholders de la marca
• Mantener operaciones óptimas de punto de venta y asegurar cumplimiento total con regulaciones aplicables
• Proporcionar apoyo administrativo y mantener estándares de merchandising visual de acuerdo con las directrices de marca

Requisitos

• Mínimo 2–3 años de experiencia en liderazgo de equipos demostrando valor medible para la marca
• Comprensión genuina y compromiso con los valores y la herencia de la marca
• Mentalidad proactiva y orientada a resultados con la capacidad de gestionar múltiples proyectos concurrentes
• Enfoque práctico y orientado a soluciones con confianza en la propuesta de ideas innovadoras
• Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y acelerado
• Conocimiento o interés demostrado en la industria de cosmética y fragancias
• Español a nivel intermedio-avanzado; inglés a nivel intermedio-avanzado

Competencias

Experiencia

Mínimo 2–3 años de experiencia de liderazgo comprobada en la gestión de equipos minoristas. La experiencia previa en el sector de cosmética o fragancias es muy valorada. Se requiere demostrar éxito comprobado en impulsar el crecimiento de ventas y la satisfacción del cliente en un entorno minorista de lujo.

Cultura

Tom Ford fomenta una cultura depurada y de alto rendimiento, definida por una creatividad audaz, una artesanía meticulosa y una mirada inflexible hacia el detalle. Como empleador, la marca valora la confianza, la discreción y la colaboración, y ofrece un entorno en el que los equipos contribuyen a una visión sofisticada del lujo moderno.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.