Tissot Gerente de Tienda

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Ubicación
MadridMadridEspaña
Departamento
Retail y Operaciones de Boutique
Sector
Alta Relojería
Publicado
6 ago 2026

Sobre Tissot

Tissot, fundada en 1853 en Le Locle, Suiza, es una distinguida manufactura relojera suiza reconocida por unir la artesanía tradicional con una innovación accesible. Como parte de Swatch Group, la Maison ofrece a sus empleados la solidez de un ecosistema global del lujo, preservando al mismo tiempo una cultura arraigada en la precisión, la autenticidad y el espíritu emprendedor. Tissot es celebrada por sus materiales pioneros, sus movimientos avanzados y su papel de larga trayectoria en el cronometraje deportivo internacional. Como empleador, proporciona un entorno dinámico en el que convergen la experiencia relojera, la excelencia digital, la sofisticación retail y la narrativa de marca, invitando al talento a contribuir a una compañía impulsada por su legado y con una mirada internacional orientada al futuro.

Puesto de Gerente de Tienda en Tissot, Madrid. Lidera las operaciones minoristas de lujo de la boutique insignia del relojero suizo.

Puesto y responsabilidades

  • Liderar y supervisar todas las operaciones diarias de la tienda, incluyendo el desempeño de ventas, gestión del personal y excelencia en el servicio al cliente
  • Desarrollar y ejecutar iniciativas minoristas estratégicas para impulsar el crecimiento de ventas y la penetración de mercado en el territorio asignado
  • Gestionar la dotación de personal, capacitación y desarrollo de los miembros del equipo de la tienda para garantizar un conocimiento excepcional del producto y el compromiso del cliente
  • Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca, directrices de merchandising visual y protocolos de comercio minorista de lujo en todos los puntos de contacto de la tienda
  • Monitorear la gestión de inventario, rotación de existencias y asignación de productos para optimizar ventas y minimizar pérdidas
  • Construir y mantener relaciones sólidas con clientes clave y clientes VIP a través del compromiso personalizado y técnicas de clientelización
  • Analizar datos de ventas y tendencias de mercado para informar decisiones tácticas e identificar oportunidades de optimización de ingresos
  • Representar la marca en eventos locales, asociaciones y compromisos comunitarios para fortalecer la presencia en el mercado

Requisitos

  • Experiencia comprobada en gestión minorista de lujo u operaciones de boutique de alta gama
  • Experiencia demostrada en gestión de resultados financieros y optimización del desempeño financiero
  • Capacidades sólidas de liderazgo con un historial de construcción y motivación de equipos de alto rendimiento
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales en español e inglés
  • Comprensión integral del comportamiento del consumidor de lujo y el posicionamiento de marca premium
  • Capacidad para traducir la visión de marca en estrategia minorista y ejecución accionables

Competencias

P&L management Sales forecasting and analysis Staff recruitment and training Visual merchandising Customer relationship management Retail operations management Market analysis Performance metrics analysis

Experiencia

Mínimo 5 años de experiencia progresiva en gestión minorista de lujo en artículos de lujo, relojería, joyería o marcas de estilo de vida premium. Éxito comprobado en impulsar el desempeño de ventas y gestionar operaciones minoristas de varios millones de euros. Historial de liderazgo de equipos en entornos minoristas de alta gama y entrega de experiencias excepcionales al cliente en mercados competitivos.

Formación

Se requiere educación secundaria; se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, Gestión u otro campo relacionado.

Lugar de trabajo

Este puesto tiene su base en Madrid, Madrid, España.

Cultura

Tissot promueve una cultura de trabajo arraigada en la precisión suiza, la innovación y un profundo respeto por el patrimonio relojero. Como empleador, la marca impulsa la colaboración, la artesanía y la mejora continua, ofreciendo a sus equipos la oportunidad de contribuir a relojes accesibles y, al mismo tiempo, de alta calidad, con una reputación global.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.

Preguntas frecuentes

A.

La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Tissot, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Boutique Manager», «Retail Store Director», «Sales Manager», «Store Operations Manager», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.

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