TAG Heuer Asesor de Clientes
- Departamento
- Retail & Boutique Operations
- Sector
- Fine Watches & Horology
- Publicado
- 19 ago 2026
Sobre TAG Heuer
TAG Heuer, fundada en 1860 en Saint-Imier, Suiza, se sitúa en la confluencia de la relojería avant-garde, la ingeniería de precisión y el rendimiento deportivo. Como empleador, la Maison ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación inspiran cada función, desde la manufactura y el diseño hasta el retail, el marketing y la transformación digital. Sus equipos contribuyen a una marca reconocida por sus cronógrafos, sus colaboraciones en el mundo del motor y un espíritu audaz de rendimiento bajo presión. TAG Heuer busca profesionales apasionados y ágiles, que valoren la excelencia técnica, la energía emprendedora y la ambición colaborativa, y ofrece oportunidades de crecimiento dentro de una casa de lujo global definida por el savoir-faire suizo y un impulso contemporáneo.
Asesor de Clientes de TAG Heuer en Madrid, España. Únete al relojero de lujo e impulsa las ventas en boutique.
Puesto y responsabilidades
- Alcanzar proactivamente objetivos de ventas e indicadores clave de desempeño empleando técnicas de venta efectivas y fomentando la colaboración del equipo
- Desarrollar y nutrir relaciones duraderas con clientes, aprovechando todos los recursos disponibles para entregar consistentemente experiencias memorables en tienda y servicio excepcional
- Encarnar el ADN de marca de TAG Heuer y actuar como Embajador de Marca, participando activamente en eventos dentro y fuera de la boutique
- Promover activamente e integrar iniciativas de ventas omnicanal para garantizar un viaje del cliente fluido y superior en todos los puntos de interacción
- Innovar y proponer ideas estratégicas para el crecimiento de ventas, abarcando merchandising y eventos especiales
- Dominar la recopilación cualitativa de datos de clientes, utilizando insights para personalizar el compromiso con clientes y maximizar oportunidades comerciales
- Contribuir activamente a la excelencia operacional, apoyando todos los procesos diarios como gestión de inventario, operaciones de caja y seguridad bajo la orientación de la dirección de boutique
Requisitos
- Mínimo 3 años de experiencia en operaciones de retail de lujo o entornos comerciales relacionados
- Sólida formación comercial y entrenamiento en retail de lujo
- Conocimiento comprobado de operaciones de retail de lujo, incluyendo técnicas de venta, KPIs de clienteling, herramientas digitales y procedimientos retail
- Fluidez avanzada en inglés y español; la competencia en idiomas adicionales es altamente valorada
- Mentalidad centrada en el cliente con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- Fuerte disposición al servicio
- Interés demostrado en cuestiones ambientales y prácticas recomendadas de TI Verde
Competencias
Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia en operaciones de retail de lujo o entornos comerciales relacionados, respaldado por una sólida formación comercial y expertise demostrada en procedimientos y técnicas de venta de retail de lujo.
Formación
No especificado
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Madrid, Madrid, Spain.
Beneficios
Programa de incorporación personalizado; oportunidades de carrera y desarrollo dentro del Grupo LVMH incluyendo formación interna, mentoría y movilidad internacional; descuentos exclusivos en productos seleccionados de TAG Heuer y LVMH; acceso a plataformas de aprendizaje de vanguardia; inscripción en academia de idiomas; cobertura de seguros de salud y vida; membresía de Wellhub proporcionando acceso a beneficios de bienestar y recursos.
Cultura
TAG Heuer promueve una cultura orientada al rendimiento, en la que la precisión, la innovación y el pensamiento avant-garde guían tanto la artesanía como el trabajo en equipo. Como empleador, la Maison valora el espíritu emprendedor, la colaboración y la pasión por ir más allá de los límites, y ofrece un entorno dinámico marcado por la excelencia suiza y una sólida conexión con el deporte y el estilo de vida.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como TAG Heuer, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Sales Advisor», «Luxury Retail Associate», «Brand Ambassador», «Boutique Consultant», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.