TAG Heuer Asesor de clientes

Sobre TAG Heuer

TAG Heuer, fundada en 1860 en Saint-Imier, Suiza, se sitúa en la confluencia de la relojería avant-garde, la ingeniería de precisión y el rendimiento deportivo. Como empleador, la Maison ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación inspiran cada función, desde la manufactura y el diseño hasta el retail, el marketing y la transformación digital. Sus equipos contribuyen a una marca reconocida por sus cronógrafos, sus colaboraciones en el mundo del motor y un espíritu audaz de rendimiento bajo presión. TAG Heuer busca profesionales apasionados y ágiles, que valoren la excelencia técnica, la energía emprendedora y la ambición colaborativa, y ofrece oportunidades de crecimiento dentro de una casa de lujo global definida por el savoir-faire suizo y un impulso contemporáneo.

Puesto y responsabilidades

• Alcanza proactivamente los objetivos de ventas y los KPI mediante técnicas de venta eficaces y la colaboración con el equipo.
• Desarrolla relaciones duraderas con los clientes y utiliza los recursos disponibles para ofrecer experiencias memorables en tienda y un servicio excepcional.
• Representa el ADN de TAG Heuer como embajador de la marca y participa en eventos dentro y fuera de la boutique.
• Promueve e integra iniciativas de venta omnicanal para garantizar una experiencia fluida del cliente en todos los puntos de contacto.
• Propone ideas estratégicas para impulsar las ventas, incluso mediante el merchandising y eventos especiales.
• Recopila datos cualitativos de los clientes y utiliza la información obtenida para personalizar la interacción y maximizar las oportunidades de negocio.
• Apoya las operaciones diarias, incluida la gestión de inventario, las operaciones de caja y la seguridad, siguiendo las indicaciones del Director de boutique.

Requisitos

• Sólida formación y trayectoria comercial.
• Conocimientos de operaciones de retail de lujo, incluidas técnicas de venta, KPI de clienteling, herramientas digitales y procedimientos de retail.
• Dominio avanzado del inglés y el español; se valorará mucho el conocimiento de otros idiomas.
• Orientación al cliente, excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y una marcada vocación de servicio.
• Interés marcado por las cuestiones medioambientales relacionadas con Green IT y disposición para formarse e implementar las mejores prácticas asociadas, como parte del programa LVMH LIFE360.

Competencias

Experiencia

Mínimo de 3 años en operaciones de retail de lujo o entornos comerciales relacionados.

Beneficios

Programa de incorporación a medida; oportunidades de carrera y desarrollo dentro del Grupo LVMH, incluida formación interna, mentoría y movilidad internacional; descuentos exclusivos en productos seleccionados de TAG Heuer y LVMH; acceso a plataformas de aprendizaje; inscripción en la academia de idiomas; cobertura de seguro médico y de vida; membresía de Wellhub.

Cultura

TAG Heuer promueve una cultura orientada al rendimiento, en la que la precisión, la innovación y el pensamiento avant-garde guían tanto la artesanía como el trabajo en equipo. Como empleador, la Maison valora el espíritu emprendedor, la colaboración y la pasión por ir más allá de los límites, y ofrece un entorno dinámico marcado por la excelencia suiza y una sólida conexión con el deporte y el estilo de vida.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.