TAG Heuer Asesor de Clientes

Sobre TAG Heuer

TAG Heuer, fundada en 1860 en Saint-Imier, Suiza, se sitúa en la confluencia de la relojería avant-garde, la ingeniería de precisión y el rendimiento deportivo. Como empleador, la Maison ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación inspiran cada función, desde la manufactura y el diseño hasta el retail, el marketing y la transformación digital. Sus equipos contribuyen a una marca reconocida por sus cronógrafos, sus colaboraciones en el mundo del motor y un espíritu audaz de rendimiento bajo presión. TAG Heuer busca profesionales apasionados y ágiles, que valoren la excelencia técnica, la energía emprendedora y la ambición colaborativa, y ofrece oportunidades de crecimiento dentro de una casa de lujo global definida por el savoir-faire suizo y un impulso contemporáneo.

Puesto y responsabilidades

• Alcanzar proactivamente objetivos de ventas e indicadores de desempeño empleando técnicas de venta efectivas y fomentando la colaboración en equipo.
• Desarrollar y cultivar relaciones duraderas con clientes, aprovechando todos los recursos disponibles para ofrecer consistentemente experiencias en tienda memorables y servicio excepcional.
• Encarnar el ADN de TAG Heuer y servir apasionadamente como Embajador de Marca, participando activamente en eventos dentro y fuera de la boutique.
• Promover activamente e integrar iniciativas de venta omnicanal para asegurar un viaje del cliente impecable y superior en todos los puntos de interacción.
• Innovar y proponer ideas estratégicas para el crecimiento de ventas, abarcando merchandising, eventos especiales y oportunidades de mercado.
• Dominar la recopilación cualitativa de datos de clientes, utilizando insights para personalizar el engagement del cliente y maximizar oportunidades comerciales.
• Contribuir activamente a la excelencia operativa, apoyando todos los procesos diarios como gestión de inventario, operaciones de caja y seguridad bajo la guía de la dirección de la boutique.

Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia en operaciones de lujo minorista o entornos comerciales relacionados con una sólida formación comercial.
• Conocimiento probado de operaciones de lujo minorista, incluyendo técnicas de venta, KPIs de clienteling, herramientas digitales y procedimientos minoristas.
• Dominio avanzado del inglés y español; la competencia en idiomas adicionales es altamente valorada.
• Mentalidad orientada al cliente con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación y una fuerte predisposición al servicio.
• Interés demostrado en sostenibilidad ambiental y prácticas de Green IT, alineado con los objetivos del programa LVMH LIFE360.

Competencias

Experiencia

Mínimo 3 años en operaciones de lujo minorista o entornos comerciales relacionados, con un historial probado en impulsar ventas a través de prácticas minoristas efectivas, gestión de relaciones con clientes y entrega de servicio alineado con la marca.

Formación

No se especifica una calificación educativa formal; sin embargo, la capacitación comercial o certificaciones enfocadas en retail son valoradas.

Lugar de trabajo

Beneficios

Programa de incorporación personalizado; oportunidades de carrera y desarrollo dentro del Grupo LVMH incluyendo capacitación interna, mentoría y movilidad internacional; descuentos exclusivos en productos TAG Heuer y LVMH; acceso a plataformas de aprendizaje de vanguardia para desarrollo profesional continuo; inscripción en academia de idiomas; cobertura de seguro de salud y vida; membresía Wellhub que proporciona beneficios de bienestar y recursos.

Cultura

TAG Heuer promueve una cultura orientada al rendimiento, en la que la precisión, la innovación y el pensamiento avant-garde guían tanto la artesanía como el trabajo en equipo. Como empleador, la Maison valora el espíritu emprendedor, la colaboración y la pasión por ir más allá de los límites, y ofrece un entorno dinámico marcado por la excelencia suiza y una sólida conexión con el deporte y el estilo de vida.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.