- Contrato
- Jornada parcial
- Nivel de antigüedad
- Nivel inicial
- Departamento
- Retail y Operaciones de Boutique
- Sector
- Alta Joyería
- Publicado
- 3 nov 2026
Sobre Swarovski
Swarovski comenzó a tallar cristal en Wattens, Austria, en 1895. Hoy, su actividad abarca la producción de cristal, el diseño de joyas y la venta al por menor. La casa también suministra cristales a diseñadores de moda y alta costura.
El Asesor de ventas de Swarovski ofrece un servicio excepcional, establece relaciones con los clientes, promociona los programas de fidelización y alcanza los objetivos de venta individuales y de equipo, a la vez que contribuye a mantener la tienda organizada. Es un puesto a tiempo parcial de 20 horas en ECI Goya, Madrid, que incluye formación, reconocimiento, descuentos para empleados, permiso retribuido para voluntariado y oportunidades de desarrollo profesional.
Puesto y responsabilidades
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional y crear vínculos emocionales mediante la narración de historias.
- Generar confianza y relaciones duraderas con los clientes, promocionando los programas de fidelización.
- Alcanzar los objetivos de venta individuales y de equipo y asumir la responsabilidad de los resultados.
- Colaborar con el equipo para crear un entorno acogedor y organizado en la tienda.
- Mantener actualizados los conocimientos sobre los productos de la marca y utilizar herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos
- Pasión por la moda, el lujo o las marcas de estilo de vida.
- Experiencia en un entorno minorista multicultural.
- Excelentes habilidades demostrables de atención al cliente y una personalidad que genere confianza.
- Curiosidad, empatía, orientación a resultados, capacidad para trabajar en equipo y mentalidad comercial.
- Dominio de herramientas digitales y comodidad en el uso de tecnología para el comercio minorista.
- Confianza para expresar su individualidad y aportar ideas creativas al equipo.
Competencias
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Madrid, Madrid, España.
Beneficios
Premios de reconocimiento; descuentos exclusivos para empleados en productos Swarovski; permiso retribuido para voluntariado; programa global de asistencia al empleado que ofrece apoyo en salud mental, física y emocional, apoyo directivo y asesoramiento financiero y jurídico; formación sobre productos y desarrollo personal; oportunidades de desarrollo profesional.
Cultura
El conocimiento del producto forma parte de la labor de venta. Los asesores explican cómo la talla y el color influyen en un cristal y ayudan a los clientes a distinguir las colecciones de cristal de Swarovski Created Diamonds.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Swarovski, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Sales Advisor», «Client Advisor», «Retail Sales Associate», «Customer Experience Associate», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.