Montblanc Gerente de Boutique

Sobre Montblanc

Montblanc es una maison global reconocida por aunar alta artesanía, innovación y elegancia atemporal en instrumentos de escritura, artículos de piel, relojes, accesorios y nuevas tecnologías. Fundada en 1906 e inspirada por el espíritu de exploración y maestría, la marca ofrece a sus empleados la oportunidad de contribuir a un legado de excelencia, al tiempo que configuran experiencias de lujo contemporáneas para clientes exigentes en todo el mundo. Como empleador, Montblanc valora la precisión, la creatividad, la excelencia en el servicio y una mentalidad emprendedora, fomentando un entorno internacional en el que el talento puede crecer en retail, diseño, fabricación, marketing y funciones corporativas. Sus equipos están unidos por el compromiso con la calidad, el refinamiento cultural y unas relaciones significativas con los clientes.

Puesto y responsabilidades

• Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos de ingresos y KPIs de la boutique, monitoreando tendencias del mercado y el panorama competitivo
• Cultivar y expandir la base de clientes a través de servicio personalizado, asegurando la fidelización y optimización del valor de vida del cliente
• Liderar, reclutar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento, estableciendo objetivos de desempeño claros y fomentando un ambiente colaborativo
• Supervisar el visual merchandising y la presentación de marca alineados con los estándares Montblanc, gestionando inventario y organización de almacén
• Gestionar el estado de resultados, controlar gastos y optimizar el mix de productos en función del desempeño de ventas y análisis de rentabilidad
• Resolver inquietudes de clientes profesionalmente, asegurando experiencias de compra memorables y construcción de relaciones duraderas
• Garantizar el cumplimiento de políticas de empresa, seguridad de boutique, estándares de mantenimiento y protección de activos
• Preparar y comunicar reportes de ventas regulares y métricas de desempeño a la gerencia regional

Requisitos

• Mínimo 3-5 años de experiencia demostrada en gestión de ventas en el sector de lujo, preferentemente en un entorno de boutique de alta gama
• Experiencia comprobada en gestión de estado de resultados y control presupuestario
• Profundo conocimiento del sector de lujo, incluyendo instrumentos de escritura, relojería o artículos de cuero
• Excelentes capacidades de liderazgo y gestión de equipos con un historial de desarrollo y motivación de personal
• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para crear experiencias de compra excepcionales para clientela de alto nivel
• Dominio de español e inglés; idiomas adicionales ventajosos
• Competencia en MS Office, sistemas de punto de venta, gestión de inventario y software CRM
• Formación académica en administración de empresas, marketing o campo relacionado preferida
• Disponibilidad para viajes ocasionales a reuniones, eventos de marca y sesiones de capacitación

Competencias

Experiencia

Mínimo 3-5 años de experiencia en gestión de ventas en el sector de lujo, con éxito documentado en la consecución de objetivos de ventas, gestión del desempeño del equipo y responsabilidades de gestión de resultados financieros. La experiencia en retail de instrumentos de escritura, relojería o artículos de cuero es particularmente valiosa. La competencia en sistemas de punto de venta, gestión de inventario y plataformas CRM es esencial.

Formación

Una calificación académica en administración de empresas, marketing o campo relacionado es deseable pero no estrictamente requerida.

Lugar de trabajo

Cultura

Montblanc promueve una cultura de trabajo refinada e internacional, arraigada en la artesanía, el patrimonio y el compromiso con una innovación atemporal. Como empleador, valora la atención meticulosa al detalle, la excelencia colaborativa y el desarrollo personal de los equipos que dan vida a sus instrumentos de escritura de lujo, artículos de piel, relojes y accesorios.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.