Richemont Asistente de Boutique

Sobre Richemont

Richemont es uno de los grupos de lujo más destacados del mundo, custodio de una distinguida cartera de casas de joyería, relojería, moda y accesorios, entre ellas Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre y Montblanc. Como empleador, combina la herencia de la excelencia artesanal con una cultura orientada al futuro, moldeada por la innovación, la centralidad del cliente y una actividad empresarial responsable. Sus equipos globales trabajan en un entorno que valora la maestría artesanal, el espíritu emprendedor y la colaboración, y que ofrece oportunidades de crecimiento tanto en casas icónicas como en funciones de grupo. Richemont atrae a profesionales que aspiran a contribuir a un lujo perdurable, preservando savoir-faire excepcionales mientras ayudan a definir el futuro de la alta artesanía.

Puesto y responsabilidades

• Recibir y saludar a los clientes al llegar a la boutique y gestionar los tiempos de espera con historias sobre la Maison
• Mantener un ambiente de boutique impecable mediante procedimientos diarios de apertura y cierre
• Gestionar, solicitar y reponer suministros del piso de ventas incluyendo bolsas de compra, catálogos, fundas, papelería y papel de envoltorio
• Incorporar y tutorizar nuevos asistentes de boutique en prácticas
• Asistir a los Asociados de Ventas con el envoltorio de regalos y servicios al cliente como cordones y pulido
• Apoyar las ventas de fragancias y ejecutar servicios rápidos al cliente según sea necesario
• Informar a los Asociados de Ventas sobre eventos locales durante los briefings diarios para mejorar la experiencia del cliente
• Comunicarse con el equipo de CRM respecto a la estrategia de regalos e información de clientes
• Apoyar las campañas de activación de la boutique durante todo el año
• Monitorear y optimizar los tiempos de espera y procedimientos de recepción frente a los estándares establecidos

Requisitos

• Fluidez en español e inglés
• Fuerte orientación al cliente y actitud de servicio
• Pasión demostrada por el retail de lujo y la Maison Cartier
• Jugador de equipo con mentalidad colaborativa
• Atención al detalle y habilidades organizativas
• Experiencia en entornos de retail de lujo (preferible)

Competencias

Experiencia

Experiencia previa en retail de lujo u hostelería de alto nivel es muy preferible. Es esencial demostrar un compromiso tangible con la excelencia en el servicio al cliente y comprender el patrimonio de las marcas de lujo.

Formación

Educación secundaria (Baccalauréat o equivalente) o superior. La formación formal en operaciones de retail o servicio al cliente es ventajosa.

Lugar de trabajo

Beneficios

Movilidad interna y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo Richemont; ambiente de trabajo colaborativo con colegas experimentados.

Cultura

Richemont promueve un entorno de trabajo refinado e internacional, en el que sus casas preservan una artesanía excepcional al tiempo que se benefician de la fortaleza y la perspectiva de un grupo de lujo global. Como empleador, valora la gestión con visión a largo plazo, la colaboración, la innovación y el desarrollo del talento en un entorno definido por la herencia, la creatividad y unos estándares elevados.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.