- Contrato
- Jornada completa
- Nivel de antigüedad
- Nivel intermedio
- Departamento
- Supply Chain, Logística e Inventario
- Sector
- Perfumería, Cosmética y Belleza de Prestigio
- Publicado
- 13 oct 2026
Sobre Puig
Puig es un nombre distinguido en la industria de la moda y las fragancias de lujo, reconocido por su enfoque innovador y su compromiso con la excelencia. Como parte de un conglomerado global, Puig ofrece un entorno de trabajo dinámico e inspirador, que fomenta la creatividad y el crecimiento profesional.
Puig busca un Experto en Procesos de Negocio en Barcelona para mejorar la alineación y eficiencia del proceso Order-to-Cash, coordinar formación e iniciativas, desplegar procesos y herramientas armonizadas, y monitorear el desempeño del equipo e indicadores clave. El puesto es permanente y respalda la mejora continua y la adaptación a nuevos modelos de negocio.
Puesto y responsabilidades
- Coordinar la implementación de planes de formación del equipo Order-to-Cash (OtC) alineados con los procesos para mejorar el conocimiento, desempeño y precisión.
- Priorizar y coordinar nuevos requisitos, actuar como usuario clave para diseños funcionales, y liderar iniciativas y proyectos de OtC, incluyendo nuevas filiales y marcas.
- Analizar oportunidades e impulsar proyectos para mejorar los procedimientos de OtC y los resultados de KPI.
- Desplegar procesos y herramientas de OtC armonizados en todas las filiales.
- Mejorar continuamente los procesos y herramientas existentes en función de los problemas identificados y las mejores prácticas internas.
- Participar en la aprobación de cambios en los procesos de OtC requeridos local o regionalmente, sujeto a la aprobación final de BPO.
- Monitorear el desempeño y la carga de trabajo de los equipos de OtC.
- Seguir un proceso de sostenibilidad para evaluar las brechas de habilidades en OtC.
- Realizar seguimiento de los KPI generales de OtC e identificar acciones correctivas para nivel de servicio, cuentas por cobrar, cobranzas y riesgos, y TPP.
- Mejorar la alineación de procesos y eficiencia en todas las organizaciones de OtC a través de la mejora continua, cumpliendo objetivos de atención al cliente, servicio, cuentas por cobrar y costo, y adaptando los procesos de OtC a nuevos modelos de negocio.
Requisitos
- Licenciatura en Ingeniería, Administración de Empresas o un campo similar.
- 2–3 años de experiencia en un puesto similar.
- Fluidez en inglés y español; otros idiomas europeos son un plus.
- Experiencia con SAP, proyectos de transformación digital y modelos de negocio B2B y/o D2C es un plus importante.
- Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con una mentalidad colaborativa y perseverante.
Competencias
Experiencia
2–3 años en un puesto similar
Formación
Licenciatura en Ingeniería, Administración de Empresas o un campo similar
Lugar de trabajo
La persona seleccionada desarrollará su actividad en Barcelona, Cataluña, España.
Descubra empleos en Cataluña o en España.
Beneficios
Paquete de compensación y beneficios competitivo; generosa asignación de vacaciones; descuento de empleado en productos; política de trabajo híbrido; cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora; oportunidades de crecimiento dentro de una empresa internacional.
Cultura
Puig cultiva una cultura inclusiva y colaborativa, que impulsa la innovación y la creatividad. Sus empleados son apreciados por la singularidad de sus aportaciones y cuentan, en un entorno de apoyo, con oportunidades para desarrollarse profesionalmente.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Puig, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Order-to-Cash Process Specialist», «Business Process Improvement Specialist», «Order-to-Cash Operations Specialist», «Process Excellence Specialist», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.