Officine Panerai Asesor de clientes

Sobre Officine Panerai

Fundada en Florencia en 1860, Officine Panerai se sitúa en el punto de encuentro entre el diseño italiano, la excelencia relojera suiza y una singular herencia naval. Como empleador, la Maison ofrece un entorno refinado en el que la artesanía, la innovación y el rendimiento responden a los más altos estándares. Sus equipos contribuyen a la creación de relojes reconocidos por una estética audaz, una precisión técnica y un carácter perdurable, al tiempo que impulsan una cultura de colaboración, curiosidad y responsabilidad. Panerai busca personas que sepan apreciar la herencia y, a la vez, encuentren estímulo en el progreso, ofreciendo oportunidades para crecer dentro de una casa internacional de lujo que valora la experiencia, la autenticidad y la búsqueda de una calidad excepcional.

Puesto y responsabilidades

• Alcanza y supera los objetivos de venta individuales mientras desarrolla proactivamente la cartera de ventas.
• Identifica, realiza el seguimiento y convierte oportunidades de venta, en estrecha colaboración con el Director de boutique para atender a clientes de alto potencial y solicitudes especiales.
• Demuestra un sólido conocimiento del producto y transmite con seguridad la historia, la experiencia técnica y la identidad distintiva de Panerai.
• Construye y desarrolla una sólida cartera de clientes fieles y de alto potencial mediante una gestión personalizada y proactiva de las relaciones.
• Ofrece una experiencia de cliente integral de 360° en interacciones presenciales, digitales y a distancia, incluidas presentaciones virtuales.
• Registra con precisión los datos en el CRM y atiende las solicitudes de clientes y de posventa con profesionalidad y atención.
• Representa a Panerai con profesionalidad, elegancia y autenticidad, y contribuye a los eventos de la boutique y a las experiencias de los clientes.
• Colabora con el equipo de la boutique para alcanzar objetivos comunes y apoyar las operaciones diarias, incluida la gestión de existencias, los recuentos de inventario y el cumplimiento de los estándares de la Maison.

Requisitos

• Experiencia demostrada en el comercio minorista de lujo, idealmente en alta relojería u otra categoría de lujo prémium.
• Sólida orientación comercial y trayectoria constante en la consecución de objetivos de venta.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para establecer relaciones auténticas y duraderas con los clientes.
• Enfoque proactivo, emprendedor y orientado a resultados, con un sólido sentido de la responsabilidad.
• Seguridad al narrar historias de producto de alto nivel y relacionarse con una clientela internacional exigente.
• Interés genuino por la relojería, los productos de lujo y la marca Panerai.
• Experiencia en CRM, gestión personalizada de clientes, ventas a distancia y presentaciones digitales de productos a clientes.

Competencias

Experiencia

Experiencia demostrada en el comercio minorista de lujo; experiencia en CRM, gestión personalizada de clientes, ventas a distancia y presentaciones digitales de productos a clientes. Se valorará la experiencia en alta relojería u otra categoría de lujo prémium.

Beneficios

Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional dentro de Panerai.

Cultura

Officine Panerai ofrece una cultura de trabajo arraigada en la herencia del diseño italiano, la precisión relojera suiza y una profunda conexión con el mar. La Maison cultiva un entorno en el que se valoran la artesanía, la innovación y la excelencia técnica, alentando a sus equipos a conjugar la tradición con una mirada orientada al futuro. Sus empleados contribuyen a un universo de relojería de lujo distintivo, definido por la autenticidad, la colaboración y una atención meticulosa al detalle.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.