LVMH Pasante de Servicio al Cliente
- Departamento
- Front Office, Concierge & Guest Experience
- Sector
- Perfumes, Cosmetics & Prestige Beauty
- Publicado
- 15 sept 2026
Sobre LVMH
LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, líder mundial del lujo, reúne más de 75 Maisons distinguidas en moda y artículos de piel, vinos y espirituosos, perfumes y cosmética, relojería y joyería, y distribución selectiva. Como empleador, el Grupo ofrece un entorno singularmente internacional en el que convergen el legado, la creatividad, la artesanía y el espíritu emprendedor. Cultiva talentos excepcionales mediante la movilidad, el mentoring y una formación rigurosa, al tiempo que empodera a los equipos para dar forma al futuro de un lujo deseable y sostenible. LVMH busca personas que combinen excelencia y curiosidad, sensibilidad estética y visión de negocio, y respeto por la tradición con el valor de innovar.
LVMH Beauty Iberia busca Pasante de Servicio al Cliente en Madrid para rol de 3 meses a media jornada. Apoya al equipo gestionando pedidos, presupuestos e consultas de clientes.
Puesto y responsabilidades
- Asistir al equipo de servicio al cliente con tareas administrativas y apoyo operacional
- Gestionar la recepción y procesamiento de pedidos de clientes, presupuestos y devoluciones
- Realizar seguimiento y coordinar la resolución de incidencias entre el Equipo Comercial y el departamento de Servicio al Cliente
- Responder a consultas de clientes y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente
- Resolver de forma independiente problemas rutinarios de servicio al cliente, escalando preocupaciones complejas a la dirección según corresponda
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión o campo relacionado
- Español e inglés fluidos (nivel C1 mínimo)
- Competencia en Microsoft Office, en particular Excel
- Entusiasmo, proactividad y fuertes habilidades de colaboración en equipo
- Enfoque metódico con excelentes habilidades organizativas y atención al detalle
- Interés demostrado o sensibilidad hacia el sector de lujo y belleza
Competencias
Experiencia
Nivel principiante; se considera ventajoso tener experiencia profesional previa en departamentos de servicio al cliente o cadena de suministro.
Formación
Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión o campo relacionado. Se valora un Máster en Comercio Internacional, Cadena de Suministro o campo relacionado.
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Madrid, Madrid, Spain.
Cultura
LVMH fomenta una cultura en la que la creatividad, la artesanía y el espíritu emprendedor convergen en una cartera excepcional de Maisons de lujo. Como empleador, ofrece un entorno dinámico e internacional que valora la excelencia, la innovación y la transmisión del savoir-faire, al tiempo que anima a cada talento a contribuir a la deseabilidad a largo plazo de sus marcas.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como LVMH, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Client Support Intern», «Customer Operations Intern», «Service Support Intern», «Administrative Support Intern», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.