Loewe Gerente de Tienda

Sobre Loewe

Fundada en Madrid en 1846, Loewe es una de las casas de lujo más distinguidas del mundo, reconocida por su herencia española, su excepcional maestría en la piel y su visión creativa contemporánea. Como empleador, la Casa ofrece un entorno refinado en el que la artesanía, la innovación y la curiosidad cultural dan forma a cada disciplina, desde el diseño y los talleres hasta el retail, el merchandising y las funciones corporativas. Loewe busca personas que combinen precisión e imaginación, y que se sientan inspiradas por la belleza, los materiales y las conexiones humanas significativas. Con presencia internacional y el respaldo del grupo LVMH, Loewe brinda oportunidades de crecimiento dentro de una cultura que valora la excelencia, la autenticidad, la colaboración y el respeto por el oficio.

Puesto y responsabilidades

• Desarrollar y entrenar al equipo mediante retroalimentación regular y planes de desarrollo individual, identificando talento y asegurando planes de sucesión
• Gestionar la cobertura del piso de ventas y la organización del equipo para satisfacer las necesidades comerciales en evolución, asegurando experiencias de incorporación positivas para nuevos miembros
• Liderar con el ejemplo en la participación del cliente, modelando la ceremonia de venta y capacitando al personal en la prestación de un servicio excepcional
• Gestionar el flujo de clientes mediante la planificación anticipada y la organización reactiva para garantizar que ningún cliente quede desatendido
• Aumentar las ventas totales identificando oportunidades comerciales, desarrollando planes de acción y maximizando el potencial de categoría
• Construir y desarrollar una base de clientes leal a través de la gestión efectiva de relaciones con clientes y la optimización de bases de datos
• Actuar como embajador de marca a través de redes locales, presencia en la comunidad y representación en eventos culturales y sociales
• Monitorear el panorama competitivo y tendencias del mercado, compartiendo proactivamente perspectivas y oportunidades con las partes interesadas comerciales
• Mantener una comprensión integral de políticas, estándares y procedimientos; garantizar la implementación impecable de herramientas y sistemas de retail
• Supervisar la gestión del inventario y la precisión; garantizar la adherencia a las normas de salud, seguridad, mantenimiento de instalaciones e higiene personal
• Monitorear métricas de desempeño empresarial y auditorías, desarrollando acciones correctivas según sea necesario

Requisitos

• Mínimo 5 años de experiencia probada en gestión en un entorno de retail de lujo o similar
• Agudeza comercial demostrada con un historial comprobado de impulsar el crecimiento de ventas y desarrollo empresarial
• Fuertes capacidades de liderazgo de equipo con experiencia en la gestión de equipos diversos en múltiples funciones
• Habilidades avanzadas de interpersonalidad y comunicación, con capacidad de liderar con empatía y amplificar la diversidad
• Mentalidad centrada en el cliente con pasión por superar las expectativas del cliente
• Interés profundo en la moda, el arte y la cultura con conocimiento de las tendencias contemporáneas de la industria de lujo
• Fluidez en inglés y español

Competencias

Experiencia

Mínimo 5 años de experiencia comprobada liderando equipos en un entorno de retail de lujo o similar, con éxito demostrado en impulsar resultados comerciales y construir lealtad del cliente.

Formación

No se requiere una calificación educativa específica explícita; sin embargo, se asume educación secundaria. Se valora la certificación avanzada en gestión retail o desarrollo profesional equivalente.

Lugar de trabajo

Cultura

Loewe fomenta una cultura de trabajo refinada y guiada por el oficio, en la que herencia, creatividad e innovación se entrelazan profundamente. Como empleador, la casa valora la curiosidad artística, la atención meticulosa al detalle y la colaboración entre disciplinas, ofreciendo un entorno en el que los equipos contribuyen a una visión contemporánea del lujo arraigada en el savoir-faire español.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.