Loewe Ejecutivo de Desarrollo de Clientes
- Departamento
- Clienteling, CRM & VIP Relations
- Sector
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publicado
- 11 sept 2026
Sobre Loewe
Fundada en Madrid en 1846, Loewe es una de las casas de lujo más distinguidas del mundo, reconocida por su herencia española, su excepcional maestría en la piel y su visión creativa contemporánea. Como empleador, la Casa ofrece un entorno refinado en el que la artesanía, la innovación y la curiosidad cultural dan forma a cada disciplina, desde el diseño y los talleres hasta el retail, el merchandising y las funciones corporativas. Loewe busca personas que combinen precisión e imaginación, y que se sientan inspiradas por la belleza, los materiales y las conexiones humanas significativas. Con presencia internacional y el respaldo del grupo LVMH, Loewe brinda oportunidades de crecimiento dentro de una cultura que valora la excelencia, la autenticidad, la colaboración y el respeto por el oficio.
Ejecutivo de Desarrollo de Clientes LOEWE en Madrid – apoya la estrategia global de CRM y campañas de clienteling en este rol permanente de sede.
Puesto y responsabilidades
- Apoyar la ejecución y despliegue de campañas globales de clienteling y CRM en diferentes mercados
- Coordinar lanzamientos de campañas, incluyendo segmentación de audiencias, adaptación de contenidos, redacción de textos, traducciones, control de calidad y seguimiento del desempeño
- Construir y gestionar audiencias objetivo utilizando datos de clientes, asegurando la calidad de los datos y apoyando la efectividad de las iniciativas de CRM
- Monitorear el desempeño de las campañas y realizar análisis para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora
- Apoyar iniciativas de pruebas A/B y contribuir a la optimización de actividades de engagement de clientes
- Preparar informes regulares sobre KPIs de CRM y clienteling, proporcionando insights y recomendaciones para apoyar la toma de decisiones
- Colaborar con equipos regionales para hacer seguimiento del desempeño, compartir mejores prácticas y apoyar la implementación de planes de acción
- Asistir en el desarrollo de materiales de capacitación, directrices y herramientas para fortalecer las capacidades de clienteling en todos los mercados
- Apoyar proyectos adicionales de CRM, desarrollo de clientes y engagement de clientes según sea necesario
Requisitos
- Mínimo 5 años de experiencia en CRM, Desarrollo de Clientes, Clienteling, Customer Engagement o funciones similares, preferiblemente en industrias de lujo, moda, retail o consumer
- Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos y traducir insights en recomendaciones accionables
- Experiencia trabajando con herramientas de CRM y reporting, idealmente Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Core y Power BI
- Buen entendimiento de segmentación de clientes, medición de campañas, customer journeys y mejores prácticas de CRM
- Experiencia colaborando con múltiples stakeholders en un entorno internacional
- Fuertes habilidades organizacionales, atención al detalle y capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente
- Mentalidad proactiva, colaborativa y orientada a soluciones
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación
Competencias
Experiencia
Mínimo 5 años de experiencia en CRM, Desarrollo de Clientes, Clienteling, Customer Engagement o funciones similares, preferiblemente en industrias de lujo, moda, retail o consumer. Experiencia demostrada trabajando con equipos internacionales y gestionando campañas complejas y multi-mercado.
Formación
No especificado; se espera típicamente una titulación de tercer nivel en administración de empresas, marketing, marketing digital o una disciplina relacionada para este nivel.
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Madrid, Madrid, Spain.
Cultura
Loewe fomenta una cultura de trabajo refinada y guiada por el oficio, en la que herencia, creatividad e innovación se entrelazan profundamente. Como empleador, la casa valora la curiosidad artística, la atención meticulosa al detalle y la colaboración entre disciplinas, ofreciendo un entorno en el que los equipos contribuyen a una visión contemporánea del lujo arraigada en el savoir-faire español.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Loewe, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «CRM Specialist», «Client Engagement Manager», «Clienteling Coordinator», «Customer Development Executive», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.