Loewe Gerente de datos e insights de clientes

Sobre Loewe

Fundada en Madrid en 1846, Loewe es una de las casas de lujo más distinguidas del mundo, reconocida por su herencia española, su excepcional maestría en la piel y su visión creativa contemporánea. Como empleador, la Casa ofrece un entorno refinado en el que la artesanía, la innovación y la curiosidad cultural dan forma a cada disciplina, desde el diseño y los talleres hasta el retail, el merchandising y las funciones corporativas. Loewe busca personas que combinen precisión e imaginación, y que se sientan inspiradas por la belleza, los materiales y las conexiones humanas significativas. Con presencia internacional y el respaldo del grupo LVMH, Loewe brinda oportunidades de crecimiento dentro de una cultura que valora la excelencia, la autenticidad, la colaboración y el respeto por el oficio.

Puesto y responsabilidades

• Analiza datos de clientes procedentes de diversas fuentes para identificar tendencias, comprender su comportamiento y descubrir oportunidades de negocio.
• Supervisa el rendimiento de los clientes en distintos mercados, colecciones y segmentos, y elabora informes periódicos, paneles y análisis puntuales.
• Garantiza la calidad y fiabilidad de los datos de clientes, los KPI y los informes para facilitar decisiones fundamentadas y seguras.
• Traduce análisis complejos en recomendaciones claras y prácticas que respaldan las prioridades comerciales, de CRM, clienteling y estratégicas.
• Prepara y presenta insights a la alta dirección y a las partes interesadas clave, adaptando el mensaje a distintos públicos.
• Colabora con equipos globales y regionales para comprender las necesidades del negocio y aportar insights relevantes para la toma de decisiones.
• Relaciona los datos con las tendencias del mercado, las expectativas de los clientes y las particularidades locales para detectar oportunidades de mejora del negocio.
• Impulsa una cultura más orientada a los datos compartiendo buenas prácticas, mejorando los enfoques de elaboración de informes y explorando nuevas herramientas y metodologías.

Requisitos

• Grado en Administración de Empresas, Economía, Informática, Ingeniería, Matemáticas o un campo relacionado; se valorará un máster o un MBA.
• Experiencia significativa en analítica de datos, insights de clientes, inteligencia de negocio o un puesto similar, idealmente en los sectores del lujo, la moda, el comercio minorista o el consumo.
• Sólida experiencia en análisis del comportamiento de los clientes, informes de rendimiento y visualización de datos.
• Sólidos conocimientos de SQL y experiencia con herramientas de visualización de datos como Power BI; se valorará el conocimiento de BigQuery.
• Gran capacidad analítica y atención al detalle, con habilidad para trabajar con confianza con grandes conjuntos de datos y traducir los resultados en recomendaciones de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con capacidad para explicar información compleja de forma clara y pertinente para distintos públicos.
• Actitud colaborativa y proactiva, y capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar prioridades y establecer relaciones con partes interesadas de distintas regiones y funciones.
• Interés genuino por el lujo, la moda, el comportamiento de los clientes y las diferencias culturales entre mercados.
• Se requiere fluidez en inglés; el español se valorará especialmente.

Competencias

Experiencia

Mínimo 5 años

Formación

Grado en Administración de Empresas, Economía, Informática, Ingeniería, Matemáticas o un campo relacionado; se valorará un máster o un MBA.

Cultura

Loewe fomenta una cultura de trabajo refinada y guiada por el oficio, en la que herencia, creatividad e innovación se entrelazan profundamente. Como empleador, la casa valora la curiosidad artística, la atención meticulosa al detalle y la colaboración entre disciplinas, ofreciendo un entorno en el que los equipos contribuyen a una visión contemporánea del lujo arraigada en el savoir-faire español.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.