Loewe Asesor de Cliente

Sobre Loewe

Fundada en Madrid en 1846, Loewe es una de las casas de lujo más distinguidas del mundo, reconocida por su herencia española, su excepcional maestría en la piel y su visión creativa contemporánea. Como empleador, la Casa ofrece un entorno refinado en el que la artesanía, la innovación y la curiosidad cultural dan forma a cada disciplina, desde el diseño y los talleres hasta el retail, el merchandising y las funciones corporativas. Loewe busca personas que combinen precisión e imaginación, y que se sientan inspiradas por la belleza, los materiales y las conexiones humanas significativas. Con presencia internacional y el respaldo del grupo LVMH, Loewe brinda oportunidades de crecimiento dentro de una cultura que valora la excelencia, la autenticidad, la colaboración y el respeto por el oficio.

Puesto y responsabilidades

• Alcanzar los objetivos individuales y de tienda mediante un desempeño consistente en ventas
• Conectar con los clientes de forma atractiva y emocional para proporcionar experiencias excepcionales y memorables
• Desarrollar y cultivar relaciones duraderas con los clientes a través de comunicación regular y personalizada
• Dominar y transmitir a los clientes la historia, herencia y visión creativa de LOEWE
• Destacar categorías de productos a través del dominio experto del producto y la narración convincente
• Desarrollar y hacer crecer la cartera de clientes personales, manteniendo información precisa del cliente en los sistemas de la empresa
• Participar activamente en la comercialización visual de acuerdo con los estándares visuales de LOEWE
• Mantener los productos y el entorno de la tienda de manera eficiente, limpia, segura y organizada
• Apoyar la gestión del inventario y tareas operativas ad hoc de back-of-house
• Colaborar como compañero de equipo en todas las actividades que contribuyan a los objetivos generales de la tienda

Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia comprobada en el logro de objetivos individuales y contribución a resultados de equipo
• Experiencia en un entorno minorista centrado en el cliente o de servicio de lujo
• Interés profundo demostrado en moda, arte y cultura
• Disposición naturalmente inclusiva y abierta de mente
• Fluidez en inglés y español
• Dominio sólido de habilidades de comunicación con sensibilidad para construir y mantener carteras de clientes

Competencias

Experiencia

Mínimo 3 años de experiencia profesional en un rol centrado en el cliente, preferiblemente dentro del comercio minorista de moda de lujo o un entorno de servicio similar de alto contacto, demostrando logro consistente de objetivos de ventas y contribuciones al equipo.

Formación

Se requiere educación secundaria; las calificaciones postsecundarias en moda, gestión minorista o campos relacionados son ventajosas.

Lugar de trabajo

Cultura

Loewe fomenta una cultura de trabajo refinada y guiada por el oficio, en la que herencia, creatividad e innovación se entrelazan profundamente. Como empleador, la casa valora la curiosidad artística, la atención meticulosa al detalle y la colaboración entre disciplinas, ofreciendo un entorno en el que los equipos contribuyen a una visión contemporánea del lujo arraigada en el savoir-faire español.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.