Jo Malone London Gerente de Mostrador
- Departamento
- Retail y Operaciones de Boutique
- Sector
- Perfumería, Cosmética y Belleza de Prestigio
- Publicado
- 22 sept 2026
Posición de Gerente de Mostrador Le Labo en Madrid. Lidera la inauguración de boutique con expertise probada en gestión retail y fragancias de lujo.
Puesto y responsabilidades
- Implementar y supervisar todas las iniciativas de servicio al cliente, resolviendo problemas de manera oportuna y eficiente
- Supervisar y monitorear las métricas de desempeño del equipo e indicadores clave de rendimiento en el punto de venta
- Cultivar relaciones sólidas con clientes y asegurar la ejecución fluida de campañas de marketing digital
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional mientras ejecuta la estrategia comercial para generar un crecimiento robusto de ventas
- Monitorear el desempeño respecto a los KPIs, establecer planes de acción y supervisar el logro de objetivos de ventas
- Reclutar, capacitar, mentorizar y motivar al equipo, fomentando una cultura proactiva y un ambiente de trabajo positivo
- Actuar como embajador de la marca, encarnando la estética y los valores de Le Labo
- Desarrollar las capacidades del equipo identificando oportunidades de crecimiento y construyendo competencias individuales para cumplir objetivos personales y de tienda
- Identificar alianzas comerciales estratégicas y maximizar herramientas promocionales para mejorar los ingresos
- Mantener comunicación clara y colaborativa con miembros del equipo y liderazgo de la marca
- Garantizar el funcionamiento operacional óptimo de la boutique y el cumplimiento estricto de todas las regulaciones aplicables
- Proporcionar apoyo administrativo y mantener estándares de visual merchandising alineados con las directrices de marca
Requisitos
- Mínimo 2–3 años de experiencia comprobada en liderazgo gestionando equipos de punto de venta en entornos de ritmo acelerado
- Historial de entrega de valor medible a marcas de lujo
- Mentalidad proactiva con orientación hacia resultados y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente
- Enfoque práctico de resolución de problemas con confianza en proponer e implementar soluciones innovadoras
- Comprensión genuina y alineación con los valores de marca
- Conocimiento o interés demostrado en el sector de cosméticos y fragancias
- Dominio profesional del español (nivel intermedio–avanzado) e inglés (nivel intermedio–avanzado)
Competencias
Experiencia
Mínimo 2–3 años de experiencia en liderazgo gestionando equipos de punto de venta o retail en entornos de ritmo acelerado. La experiencia previa en la industria de cosméticos o fragancias es altamente valorada.
Formación
No se especifican requisitos educativos particulares; se requiere experiencia en gestión de retail profesional o equivalente.
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Madrid, Madrid, España.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Jo Malone London, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Sales Manager», «Point of Sale Manager», «Boutique Manager», «Fragrance Supervisor», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.