Hugo Boss Asesor de ventas

Sobre Hugo Boss

Fundado en 1924 y con sede en Metzingen, Alemania, HUGO BOSS es un grupo internacional de moda de alta gama cuyas marcas BOSS y HUGO ofrecen distintas expresiones del estilo contemporáneo. Con raíces en la sastrería, sus colecciones abarcan prendas, accesorios y fragancias, y combinan el saber hacer en diseño con una presencia comercial internacional. Como empleador, el grupo ofrece trayectorias profesionales en disciplinas creativas, desarrollo de producto, venta minorista, comercio digital y funciones corporativas. Su actividad internacional reúne a profesionales con conocimientos especializados en diversos ámbitos y ofrece oportunidades para contribuir al desarrollo de las marcas y a la experiencia del cliente.

Puesto y responsabilidades

• Ofrecer un excelente servicio al cliente y crear una base de clientes fieles y recurrentes.
• Recopilar datos de CRM y mantener su calidad.
• Contribuir a los objetivos de rendimiento de la tienda y a los KPI individuales.
• Apoyar la gestión de transacciones, reclamaciones y devoluciones.
• Participar en formaciones periódicas para impulsar el desarrollo continuo.
• Apoyar las operaciones de prevención de pérdidas y gestión de stock.
• Utilizar con soltura los sistemas empresariales y las tecnologías más recientes.
• Fomentar el uso de las herramientas disponibles y garantizar el cumplimiento de los procedimientos y las políticas.

Requisitos

• Experiencia en retail, hostelería o atención al cliente, con excelente conocimiento del sector de la moda premium.
• Se requiere experiencia previa en moda femenina.
• Se requiere experiencia previa en El Corte Inglés (ECI) en un entorno Shop-in-Shop.
• Experiencia demostrable con marcas premium y de lujo, así como buen conocimiento de las principales marcas del sector.
• Fuerte orientación al cliente y sensibilidad ante sus necesidades.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación en todos los niveles.
• Sólida visión comercial y profundo conocimiento de la marca.
• Flexibilidad y capacidad para adaptarse a las necesidades del negocio, incluida disponibilidad completa y flexibilidad horaria.
• Disposición para aprender y desarrollarse continuamente; alto nivel de conciencia y sensibilidad cultural.
• Actitud proactiva, positiva, apasionada, empática y comprometida, en consonancia con los valores de la empresa y de BOSS.
• Inglés avanzado (C1); dominio del inglés.

Competencias

Experiencia

Experiencia previa en retail, hostelería o atención al cliente; se requieren experiencia en moda femenina y experiencia en El Corte Inglés (ECI) en un entorno Shop-in-Shop.

Beneficios

Salario competitivo, comisiones y beneficios atractivos; oportunidades de desarrollo profesional global para especialistas y líderes; formación y oportunidades de desarrollo adaptadas; entorno de trabajo internacional e inspirador con una cultura dinámica.

Cultura

Hugo Boss combina su legado de sastrería alemana con una visión contemporánea e internacional, creando un entorno de trabajo en el que la precisión, la creatividad y el criterio comercial ocupan un lugar central. Sus equipos trabajan en las áreas de diseño, venta minorista y actividad digital, con especial atención a la colaboración, la innovación y la coherencia de una experiencia de marca de alta gama.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.