- Contrato
- De temporada
- Nivel de antigüedad
- Nivel intermedio
- Departamento
- Retail y Operaciones de Boutique
- Publicado
- 6 nov 2026
Sobre Hermès
Esta prestigiosa casa de moda, reconocida por su elegancia intemporal y sus diseños innovadores, forma parte de un destacado conglomerado mundial de lujo. La marca mantiene un compromiso constante con la excelencia y ofrece un entorno dinámico en el que la creatividad y la visión empresarial se valoran por igual.
Hermès busca un/a vendedor/a para su tienda de Marbella durante la campaña de Navidad, con un contrato fijo discontinuo de duración aproximada desde el 1 de diciembre de 2026 hasta mediados de enero de 2027. El puesto contribuye a las ventas de la tienda, ofrece un servicio atento al cliente, garantiza registros precisos en el CRM y mantiene los estándares de la Maison.
Puesto y responsabilidades
- Contribuir a la facturación de la tienda a través de las ventas.
- Demostrar calidez, paciencia y una actitud positiva en todas las interacciones con los clientes.
- Gestionar las peticiones de los clientes y garantizar una comunicación eficaz con ellos y con los compañeros involucrados.
- Desarrollar conocimientos sobre los procesos de posventa.
- Familiarizarse proactivamente con la mercancía para ampliar el conocimiento de los productos.
- Mantener una comunicación sólida con los clientes durante la ceremonia de venta y en la posventa.
- Utilizar la escucha activa para conocer a los clientes, fomentar su fidelidad y establecer relaciones duraderas.
- Registrar con precisión los datos de los clientes en el CRM.
- Participar activamente en la comunicación en tienda, incluidos los briefings matutinos diarios.
- Demostrar excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Mantener los estándares de la tienda y conocer los procedimientos diarios.
- Manipular la mercancía con cuidado y consideración.
- Cumplir y respetar los procesos de la Maison.
- Familiarizarse con los fundamentos del visual merchandising en front y back office.
- Familiarizarse con los productos de los métiers.
- Completar toda la formación proporcionada.
- Compartir información con los compañeros y transmitir proactivamente los contenidos de formación durante las interacciones con los clientes.
Requisitos
- Trabajar eficazmente en equipo.
- Mostrar iniciativa.
- Demostrar calidez y empatía, especialmente al gestionar objeciones.
- Mantener la calma en situaciones de estrés y mostrar flexibilidad.
- Actuar como embajador/a de la Maison.
- Mantener un alto nivel de estándares personales.
- Nivel alto de inglés, mínimo B2; se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas.
Competencias
Experiencia
Mínimo 3 años
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Marbella, Andalucía, España.
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Cultura
La compañía promueve una cultura colaborativa e innovadora, animando a sus empleados a ampliar los límites de la creatividad sin dejar de mantener un firme compromiso con la sostenibilidad y las prácticas éticas.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.