- Contrato
- Jornada completa
- Nivel de antigüedad
- Junior
- Departamento
- Retail y Operaciones de Boutique
- Sector
- Moda, Confección y Marroquinería
- Publicado
- 9 sept 2026
Sobre Fendi
Fundada en Roma en 1925, Fendi se erige como una de las casas de lujo más distinguidas de Italia, reconocida por su artesanía excepcional, su espíritu romano y su audaz visión creativa. Como empleador, Fendi ofrece un entorno dinámico en el que patrimonio e innovación confluyen en métiers que abarcan el diseño, la marroquinería, la peletería, el prêt-à-porter, el retail, la comunicación y las funciones corporativas. La Maison valora la excelencia artesanal, la curiosidad cultural, la energía emprendedora y la colaboración, e invita a sus equipos a contribuir a un legado definido por el refinamiento y la experimentación. Dentro del LVMH Group, Fendi ofrece oportunidades profesionales internacionales, un sólido desarrollo profesional y el privilegio de dar forma al futuro del lujo contemporáneo.
FENDI busca un Asesor de Clientes para su boutique de Barcelona que ofrezca una experiencia de lujo excepcional a través de una presentación de productos experta y un compromiso con el cliente personalizado. El rol combina objetivos de desempeño en ventas, gestión de clientes basada en CRM y supervisión de operaciones de tienda en el departamento de pret-à-porter, requiriendo fluidez tanto en consultoría de lujo como en sistemas de venta minorista.
Puesto y responsabilidades
- Liderar el desempeño individual de ventas y alcanzar los objetivos y KPIs asignados
- Participar en venta adicional, venta cruzada y recomendaciones de productos multidepartamentales
- Fortalecer las relaciones con los clientes y cultivar una clientela leal a FENDI a través de herramientas CRM y servicio personalizado
- Ofrecer servicio al cliente profesional e individualizado que supere constantemente las expectativas
- Operar el sistema de gestión de tienda para transferencias de stock, pagos, consultas de inventario y gestión de bases de datos de clientes
- Mantener la precisión del inventario recibiendo, exhibiendo y almacenando mercancías según las directrices de la empresa
Requisitos
- Mínimo 5 años de experiencia en ventas de moda o retail de lujo
- Grado universitario o calificación equivalente preferida
- Estándares avanzados de presentación personal e imagen
- Capacidades excepcionales de venta y comunicación
- Excelentes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones
- Fuerte orientación al servicio al cliente
- Dominio de sistemas de gestión minorista y operaciones de punto de venta
- Enfoque demostradamente orientado a objetivos con capacidad para realizar múltiples tareas
- Pasión genuina o conocimiento avanzado de la industria de la moda y el lujo
Competencias
Experiencia
Mínimo 5 años de experiencia profesional en ventas de moda o retail de lujo, con pericia demostrada en gestión de relaciones con clientes y logro de objetivos de ventas.
Formación
Se prefiere una licenciatura o calificación equivalente.
Lugar de trabajo
La persona seleccionada desarrollará su actividad en Barcelona, Cataluña, España.
Descubra empleos en Cataluña o en España.
Cultura
Fendi cultiva una cultura de trabajo arraigada en la herencia romana, la artesanía excepcional y un espíritu creativo orientado al futuro. Como empleador, ofrece un entorno refinado y colaborativo en el que se anima a los equipos a combinar la excelencia técnica con una innovación audaz al servicio de una visión del lujo distintiva.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Fendi, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Sales Advisor», «Retail Consultant», «Client Relations Specialist», «Brand Ambassador», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.