Dolce&Gabbana Asesor de Cliente
- Departamento
- Retail y Operaciones de Boutique
- Sector
- Moda, Confección y Marroquinería
- Publicado
- 30 sept 2026
Posición de Asesor de Cliente Dolce & Gabbana en Barcelona. Rol de retail de lujo que requiere fluidez en ruso, inglés y español, con 3+ años de experiencia en confección para mujer.
Puesto y responsabilidades
- Personalizar la experiencia del cliente para elevar la percepción de marca y crear interacciones memorables
- Identificar y atender las necesidades de clientes internacionales a través de ventas consultivas
- Construir y mantener relaciones de cliente a largo plazo utilizando herramientas de clienteling (Client Book, ceremonias de cliente) y sistemas CRM
- Apoyar el desempeño del personal de ventas a través de mentoría y orientación
- Entregar un servicio excepcional al cliente alineado con los estándares de marca de lujo
- Mantener los estándares visuales de la tienda y directrices de merchandising
- Transmitir los proyectos y valores de la empresa a través del conocimiento efectivo del producto
- Monitorear los niveles de inventario y apoyar actividades de gestión de inventario
- Procesar operaciones de caja y utilizar sistemas de punto de venta según sea necesario
Requisitos
- Fluidez en español, inglés y ruso
- Mínimo 3 años de experiencia relevante en retail de lujo en confección para mujer
- Competencia en protocolos de ceremonia de cliente
- Dominio de técnicas de ventas efectivas y KPIs de tienda
- Sólidas habilidades de presentación, interpersonales y de comunicación
- Orientación demostrada al servicio del cliente
- Mentalidad de trabajo en equipo con auto-motivación y actitud profesional positiva
Competencias
Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia profesional en retail de lujo, específicamente en el sector de confección para mujer, con éxito demostrado en roles de asesoría al cliente y logros en ventas.
Lugar de trabajo
El puesto se ubica en Barcelona, Cataluña, España.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Dolce&Gabbana, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Sales Advisor», «Retail Associate», «Style Consultant», «Client Relations Specialist», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.