Coach Asociado de Ventas

Sobre Coach

Fundada en Nueva York en 1941, Coach es una casa de lujo estadounidense moderna, reconocida por su maestría en la piel, su estilo natural y su espíritu optimista. Como empleador, la marca ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación convergen en las áreas de diseño, retail, merchandising, digital y funciones corporativas. Coach valora la creatividad, la inclusión y el crecimiento personal, y anima a sus equipos a aportar perspectivas auténticas a un negocio global con una actitud inequívocamente neoyorquina. Guiada por su compromiso con la calidad, la autoexpresión y el progreso responsable, Coach brinda oportunidades para que el talento dé forma a experiencias de cliente significativas, al tiempo que contribuye a la evolución continua de una marca de lifestyle icónica.

Puesto y responsabilidades

• Representar a Coach como embajador de marca, adhiriéndose a los estándares de Coach Guide to Style and Service
• Construir relaciones duraderas con clientes a través de estilismo personalizado, experiencia en productos y asesoramiento de moda
• Impulsar ventas mediante venta cruzada, upselling y recomendaciones de productos personalizadas
• Utilizar POS móvil, herramientas de clienteling y plataformas de social selling para capturar datos de clientes e incentivar compras repetidas
• Desarrollar y ejecutar planes de ventas personales; cumplir o superar KPIs individuales y de equipo
• Obtener nuevos clientes, mantener relaciones y realizar seguimiento para cerrar ventas
• Mantener alta energía en el piso de ventas, gestionar múltiples clientes simultáneamente y adaptar técnicas de venta a las necesidades del negocio
• Completar tareas operativas diarias incluyendo caja, procesamiento de inventario, reabastecimiento y merchandising visual mientras se mantienen estándares de servicio
• Mantener el piso de ventas y almacén limpios, organizados y adecuadamente abastecidos; seguir políticas de retail, procedimientos de POS y protocolos de protección de activos
• Procesar transacciones de manera eficiente, incluyendo compras, devoluciones, cambios y recogidas de pedidos en línea
• Apoyar ciclos de inventario recibiendo envíos, almacenando productos y gestionando el movimiento de existencias
• Asistir a compañeros de equipo en diferentes áreas según sea necesario
• Fomentar un ambiente de equipo colaborativo basado en confianza y motivar el desempeño del equipo
• Participar en iniciativas de marca, programas de entrenamiento y actividades de inclusión
• Mantener compostura profesional, aceptar retroalimentación y adaptar comportamientos según sea necesario

Requisitos

• 1 o más años de experiencia en ventas, con trasfondo preferido en retail de lujo
• Conocimiento de tendencias de moda y competidores; se considera combinación de educación y experiencia
• Experiencia con operación de POS y competencia informática básica (iPad, laptop, POS móvil)
• Fuerte dominio del idioma inglés
• Capacidad para trabajar en un ambiente de retail acelerado y de alto tráfico
• Disponibilidad de horario flexible incluyendo noches, fines de semana, temporadas altas y festivos

Competencias

Experiencia

1 o más años de experiencia en ventas, preferentemente en retail de lujo. El conocimiento de tendencias de moda actuales y el panorama competitivo es esencial. El candidato ideal demuestra competencia con sistemas de punto de venta y tecnologías móviles, acoplado con la capacidad de prosperar en un ambiente de retail dinámico.

Formación

Diploma de educación secundaria o equivalente; educación adicional o certificación en moda, gestión de retail o servicio al cliente es beneficiosa pero no requerida.

Lugar de trabajo

Retribución

La retribución base de este puesto oscila entre EUR 19.500 y EUR 24.000 al año.

Beneficios

Descuento atractivo para empleados, programa de incentivos convincente, un día de voluntariado remunerado por año con oportunidades para participar en proyectos globales, oportunidades de aprendizaje y desarrollo a través del Programa Ambassador, eventos sociales regulares, iniciativas de equidad, inclusión y diversidad incluyendo grupos de recursos para empleados y consejos de inclusión regional, oportunidades de movilidad interna y progresión de carrera, ambiente de trabajo inclusivo e innovador.

Cultura

Coach fomenta un entorno de trabajo creativo e inclusivo, en el que se anima a los equipos a aportar autenticidad, artesanía y un optimismo moderno a todo lo que hacen. Como parte de una casa de moda global con una sólida herencia neoyorquina, ofrece un entorno colaborativo que valora la innovación, la diversidad y el crecimiento personal.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.