- Contrato
- Jornada parcial
- Nivel de antigüedad
- Nivel inicial
- Retribución
- 19.500–24.000 €/año
- Departamento
- Retail y Operaciones de Boutique
- Publicado
- 9 nov 2026
Sobre Coach
Fundada en Nueva York en 1941, Coach es una casa de lujo estadounidense moderna, reconocida por su maestría en la piel, su estilo natural y su espíritu optimista. Como empleador, la marca ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación convergen en las áreas de diseño, retail, merchandising, digital y funciones corporativas. Coach valora la creatividad, la inclusión y el crecimiento personal, y anima a sus equipos a aportar perspectivas auténticas a un negocio global con una actitud inequívocamente neoyorquina. Guiada por su compromiso con la calidad, la autoexpresión y el progreso responsable, Coach brinda oportunidades para que el talento dé forma a experiencias de cliente significativas, al tiempo que contribuye a la evolución continua de una marca de lifestyle icónica.
El Asesor de ventas representa a Coach en el punto de venta y ofrece asesoramiento de estilo personalizado y un servicio omnicanal, a la vez que alcanza los objetivos de ventas individuales y del equipo y respalda las operaciones de la tienda. El puesto es a tiempo parcial e incluye flexibilidad horaria para trabajar por las tardes, los fines de semana, durante la temporada alta, en días de gran afluencia y en festivos; el salario base anual equivalente a jornada completa oscila entre 19.500 € y 24.000 €, prorrateado según las horas contratadas, y la remuneración real se determina con criterios objetivos relacionados con el puesto.
Puesto y responsabilidades
- Representar a Coach como embajador de marca y seguir la Guía de estilo de Coach y los estándares de servicio.
- Crear relaciones duraderas con los clientes mediante asesoramiento de estilo personalizado, conocimiento del producto y consejos de moda.
- Impulsar las ventas mediante venta cruzada, venta adicional y recomendaciones personalizadas.
- Utilizar sistemas POS móviles, herramientas de clienteling y plataformas de venta social, incluidos vídeos cortos, para recopilar datos de clientes y fomentar las compras recurrentes.
- Desarrollar y ejecutar planes de ventas personales; alcanzar o superar los KPI individuales y del equipo.
- Captar nuevos clientes, mantener las relaciones con ellos y hacer seguimiento para cerrar ventas.
- Mantener un alto nivel de energía en el punto de venta, atender a varios clientes y adaptar las técnicas de venta a las necesidades del negocio.
- Completar las tareas operativas diarias, como cobros, procesamiento de inventario, reposición y visual merchandising, manteniendo los estándares de servicio.
- Mantener limpios, ordenados y abastecidos el punto de venta y el almacén; seguir las políticas de venta minorista, los procedimientos POS y los protocolos de protección de activos.
- Procesar con eficiencia compras, devoluciones, cambios y recogidas de pedidos online.
- Respaldar los ciclos de inventario mediante la recepción de envíos, la reposición de estanterías y la gestión del movimiento de productos.
- Ayudar a los compañeros en las áreas funcionales que se requiera.
- Fomentar un entorno colaborativo y basado en la confianza, e impulsar el rendimiento del equipo.
- Participar en iniciativas de marca, programas de formación y actividades de inclusión.
- Aceptar comentarios, adaptar la conducta y mantener una actitud serena y profesional.
Requisitos
- Al menos 1 año de experiencia en ventas; se valora la experiencia en el comercio minorista de lujo.
- Conocimiento de las tendencias de moda y de la competencia.
- Se tendrá en cuenta una combinación de formación y experiencia.
- Experiencia con sistemas POS; conocimientos informáticos básicos, incluidos iPad, portátil y Mobile POS; manejo de walkie-talkie; capacidad para leer hojas de precios y de lanzamientos.
- Dominio del inglés.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Se valoran los antecedentes en comercio minorista de lujo, soltura en redes sociales, experiencia en compras por retransmisión en directo o demostraciones en vídeo, clienteling y captación de datos.
- Disponibilidad para trabajar con un horario flexible según las necesidades del negocio, incluidas noches, fines de semana, temporada alta, días de gran afluencia y festivos.
Competencias
Experiencia
Al menos 1 año de experiencia en ventas; se valora la experiencia en el comercio minorista de lujo.
Formación
Se tendrá en cuenta una combinación de formación y experiencia.
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Las Rozas, Madrid, España, a poca distancia de Madrid.
Retribución
La retribución base de este puesto oscila entre EUR 19.500 y EUR 24.000 al año.
Beneficios
Entorno de trabajo inclusivo, innovador y ameno; movilidad interna y desarrollo profesional; un día de voluntariado remunerado al año y oportunidades para colaborar en proyectos globales; oportunidades de aprendizaje y desarrollo a través del Ambassador Programme; eventos sociales periódicos; iniciativas de Equidad, Inclusión y Diversidad, incluidos grupos de recursos para empleados y consejos regionales de inclusión; descuento para empleados; programa de incentivos.
Cultura
Coach fomenta un entorno de trabajo creativo e inclusivo, en el que se anima a los equipos a aportar autenticidad, artesanía y un optimismo moderno a todo lo que hacen. Como parte de una casa de moda global con una sólida herencia neoyorquina, ofrece un entorno colaborativo que valora la innovación, la diversidad y el crecimiento personal.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.