Coach Dependiente de tienda

Sobre Coach

Fundada en Nueva York en 1941, Coach es una casa de lujo estadounidense moderna, reconocida por su maestría en la piel, su estilo natural y su espíritu optimista. Como empleador, la marca ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación convergen en las áreas de diseño, retail, merchandising, digital y funciones corporativas. Coach valora la creatividad, la inclusión y el crecimiento personal, y anima a sus equipos a aportar perspectivas auténticas a un negocio global con una actitud inequívocamente neoyorquina. Guiada por su compromiso con la calidad, la autoexpresión y el progreso responsable, Coach brinda oportunidades para que el talento dé forma a experiencias de cliente significativas, al tiempo que contribuye a la evolución continua de una marca de lifestyle icónica.

El dependiente de tienda representa a Coach en el punto de venta, ofrece asesoramiento y estilismo personalizados, impulsa las ventas y la fidelización de clientes, y apoya la venta omnicanal y las operaciones diarias de la tienda. El puesto es a tiempo parcial y requiere disponibilidad horaria flexible, incluidas noches, fines de semana, temporada alta, días de gran afluencia comercial y festivos.

Puesto y responsabilidades

• Representa a Coach como embajador de marca y sigue la Coach Guide to Style y los estándares de servicio.
• Construye relaciones duraderas con los clientes mediante estilismo personalizado, conocimiento del producto y asesoramiento de moda.
• Impulsa las ventas mediante venta cruzada, venta adicional y recomendaciones personalizadas.
• Utiliza TPV móvil, herramientas de clienteling y plataformas de venta social, incluidos vídeos breves, para recopilar datos de clientes y fomentar las compras recurrentes.
• Desarrolla y ejecuta planes de ventas personales; alcanza o supera los KPI individuales y del equipo.
• Capta nuevos clientes, mantiene las relaciones y realiza seguimiento para cerrar ventas.
• Mantiene un alto nivel de energía en la sala de ventas, atiende a varios clientes y adapta las técnicas de venta a las necesidades del negocio.
• Realiza las tareas operativas diarias, como caja, procesamiento de inventario, reposición y visual merchandising, manteniendo los estándares de servicio.
• Mantiene limpia, ordenada y abastecida la sala de ventas y la trastienda; sigue las políticas de venta minorista, los procedimientos de TPV y las medidas de protección de activos.
• Tramita con eficiencia compras, devoluciones, cambios y recogidas de pedidos online.
• Apoya los ciclos de inventario mediante la recepción de envíos, la reposición de estanterías y la gestión del movimiento de productos.
• Presta apoyo a sus compañeros en las áreas funcionales que se requieran.
• Fomenta un entorno colaborativo basado en la confianza e impulsa el rendimiento del equipo.
• Participa en iniciativas de marca, programas de formación y actividades de inclusión.
• Acoge los comentarios, adapta su conducta y mantiene una actitud serena y profesional.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en ventas; se valora la experiencia en comercio minorista de lujo. Se requieren conocimientos de tendencias de moda y competidores. Se tendrá en cuenta una combinación de formación y experiencia.
• Experiencia en el manejo de sistemas TPV; conocimientos informáticos básicos, incluidos iPad, portátil y TPV móvil; uso de walkie-talkie y capacidad para leer hojas de precios y de lanzamiento.
• Dominio sólido del inglés.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Se valora la experiencia en comercio minorista de lujo, soltura en redes sociales, experiencia en compras mediante retransmisiones en directo o demostraciones en vídeo, clienteling y captación de datos.
• Dominio sólido del inglés para la UE.

Competencias

Experiencia

Al menos 1 año de experiencia en ventas; se valora la experiencia en comercio minorista de lujo.

Lugar de trabajo

Retribución

La retribución base de este puesto oscila entre EUR 19.500 y EUR 24.000 al año.

Beneficios

Entorno de trabajo inclusivo, innovador y dinámico; movilidad interna y desarrollo profesional; un día remunerado de voluntariado al año y oportunidades de colaborar como voluntario en proyectos globales; oportunidades de aprendizaje y desarrollo a través del Ambassador Programme; eventos sociales periódicos; iniciativas de Equidad, Inclusión y Diversidad, incluidos grupos de recursos para empleados y consejos regionales de inclusión; descuento para empleados; programa de incentivos.

Cultura

Coach fomenta un entorno de trabajo creativo e inclusivo, en el que se anima a los equipos a aportar autenticidad, artesanía y un optimismo moderno a todo lo que hacen. Como parte de una casa de moda global con una sólida herencia neoyorquina, ofrece un entorno colaborativo que valora la innovación, la diversidad y el crecimiento personal.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.