Coach Asociado de Ventas

Sobre Coach

Fundada en Nueva York en 1941, Coach es una casa de lujo estadounidense moderna, reconocida por su maestría en la piel, su estilo natural y su espíritu optimista. Como empleador, la marca ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación convergen en las áreas de diseño, retail, merchandising, digital y funciones corporativas. Coach valora la creatividad, la inclusión y el crecimiento personal, y anima a sus equipos a aportar perspectivas auténticas a un negocio global con una actitud inequívocamente neoyorquina. Guiada por su compromiso con la calidad, la autoexpresión y el progreso responsable, Coach brinda oportunidades para que el talento dé forma a experiencias de cliente significativas, al tiempo que contribuye a la evolución continua de una marca de lifestyle icónica.

Puesto y responsabilidades

• Representar a Coach como embajador de marca adhiriéndose a los estándares del Coach Guide to Style and Service
• Construir relaciones duraderas con clientes a través de asesoramiento personalizado, expertise en productos y consejo de moda
• Impulsar ventas a través de venta cruzada, upselling y recomendaciones personalizadas alineadas con las necesidades del cliente
• Utilizar POS móvil, herramientas de clienteling y plataformas de venta social incluyendo contenido de video corto para capturar datos de cliente e impulsar compras repetidas
• Desarrollar y ejecutar planes de ventas personales para cumplir o superar los KPIs individuales y de equipo
• Captar nuevos clientes, mantener relaciones con clientes y hacer seguimiento para cerrar ventas
• Mantener alta energía en el piso de ventas mientras gestiona múltiples clientes y adapta técnicas de venta según las necesidades del negocio
• Completar tareas operativas diarias incluyendo caja, procesamiento de inventario, reabastecimiento y merchandising visual manteniendo estándares de servicio
• Mantener el piso de ventas y la sala de stock limpia, organizada y adecuadamente abastecida mientras sigue protocolos de retail, procedimientos de POS y protocolos de protección de activos
• Procesar transacciones eficientemente incluyendo compras, devoluciones, cambios y recogidas de pedidos en línea
• Apoyar ciclos de inventario recibiendo envíos, abasteciendo estantes y gestionando el movimiento de productos
• Asistir a compañeros de equipo en áreas funcionales según sea necesario
• Fomentar un ambiente de equipo colaborativo basado en confianza e impulsar el desempeño de pares
• Participar en iniciativas de marca, programas de capacitación y actividades de inclusión de la empresa
• Acoger comentarios, adaptar comportamientos rápidamente y mantener un comportamiento profesional y tranquilo en todas las situaciones

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en ventas, preferiblemente en retail de lujo
• Conocimiento de tendencias de moda actuales y panorama competitivo
• Competencia con sistemas POS e habilidades informáticas básicas incluyendo operación de iPad, laptop y POS móvil
• Capacidad para leer hojas de precio, hojas de lanzamiento y comunicarse mediante walkie-talkie
• Fuerte dominio del idioma inglés
• Capacidad para trabajar eficazmente en un ambiente de retail de ritmo rápido
• Experiencia en retail de lujo y experiencia con clienteling y adquisición de datos (preferido)
• Experiencia en redes sociales con experiencia en compra en vivo o demostraciones en video (preferido)

Competencias

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en ventas de retail, con antecedentes de retail de lujo fuertemente preferido. Los candidatos deben demostrar conocimiento de tendencias de moda, análisis de competencia y habilidad comprobada para cumplir objetivos de ventas. Se considerará una combinación de educación relevante y experiencia práctica.

Formación

Sin requisito formal de educación especificado; se considerará una combinación de educación y experiencia laboral relevante en ventas.

Lugar de trabajo

Retribución

La retribución base de este puesto oscila entre EUR 19.500 y EUR 24.000 al año.

Beneficios

Ambiente de trabajo inclusivo e innovador, oportunidades de movilidad interna y progresión profesional, 1 día de voluntariado remunerado por año con acceso a proyectos de voluntariado global, aprendizaje y desarrollo a través del Programa Ambassador, eventos sociales regulares, iniciativas de Equidad, Inclusión y Diversidad incluyendo grupos de recursos para empleados y consejos de inclusión regional, descuento atractivo para empleados e programa de incentivos atractivo.

Cultura

Coach fomenta un entorno de trabajo creativo e inclusivo, en el que se anima a los equipos a aportar autenticidad, artesanía y un optimismo moderno a todo lo que hacen. Como parte de una casa de moda global con una sólida herencia neoyorquina, ofrece un entorno colaborativo que valora la innovación, la diversidad y el crecimiento personal.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.