Coach Asociado de Ventas
- Departamento
- Retail & Boutique Operations
- Sector
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publicado
- 20 jul 2026
Sobre Coach
Fundada en Nueva York en 1941, Coach es una casa de lujo estadounidense moderna, reconocida por su maestría en la piel, su estilo natural y su espíritu optimista. Como empleador, la marca ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación convergen en las áreas de diseño, retail, merchandising, digital y funciones corporativas. Coach valora la creatividad, la inclusión y el crecimiento personal, y anima a sus equipos a aportar perspectivas auténticas a un negocio global con una actitud inequívocamente neoyorquina. Guiada por su compromiso con la calidad, la autoexpresión y el progreso responsable, Coach brinda oportunidades para que el talento dé forma a experiencias de cliente significativas, al tiempo que contribuye a la evolución continua de una marca de lifestyle icónica.
Posición de Asociado de Ventas de Coach en Las Rozas Outlet en España. Rol minorista de lujo a tiempo completo entregando experiencias personalizadas y impulsando ventas.
Puesto y responsabilidades
- Representar a Coach como embajador de la marca, adhiriéndose a los estándares de la Coach Guide to Style and Service
- Construir relaciones duraderas con clientes a través de estilismo personalizado, experiencia en productos y asesoramiento de moda
- Impulsar las ventas a través de ventas cruzadas, ventas adicionales y recomendaciones adaptadas
- Utilizar sistemas POS móviles, herramientas de clienteling y plataformas de venta social (incluyendo video de formato corto) para capturar datos de clientes e incentivar compras repetidas
- Desarrollar y ejecutar planes de ventas personales; cumplir o superar los KPI individuales y de equipo
- Identificar nuevos clientes, mantener relaciones y hacer seguimiento para cerrar ventas
- Mantener alta energía en el piso de ventas, atender múltiples clientes y adaptar técnicas de venta según las necesidades del negocio
- Completar tareas operativas diarias incluyendo caja, procesamiento de inventario, reabastecimiento y merchandising visual manteniendo estándares de servicio
- Mantener el piso de ventas y el almacén limpios, organizados y abastecidos; cumplir con políticas minoristas, procedimientos POS y protección de activos
- Procesar transacciones de manera eficiente incluyendo compras, devoluciones, cambios y recogidas en línea
- Apoyar ciclos de inventario recibiendo envíos, abasteciendo estantes y gestionando el movimiento de productos
- Fomentar un ambiente de equipo colaborativo basado en confianza e incentivar el desempeño del equipo
- Participar en iniciativas de marca, programas de capacitación y actividades de inclusión
- Aceptar retroalimentación, adaptar comportamientos y mantener una actitud profesional y tranquila
Requisitos
- Mínimo 1+ años de experiencia en ventas (venta minorista de lujo preferible)
- Conocimiento de tendencias de moda y panorama competitivo
- Dominio de sistemas POS, habilidades informáticas básicas (iPad/laptop, Mobile POS), uso de walkie-talkie y capacidad de leer hojas de precios y lanzamientos
- Fuerte competencia en idioma inglés
- Capacidad para trabajar en un entorno minorista dinámico
- Antecedentes en venta minorista de lujo (preferible)
- Experiencia en redes sociales y con transmisiones en vivo o demostraciones de video (preferible)
- Habilidades de clienteling y adquisición de datos (preferible)
Competencias
Experiencia
1+ años de experiencia en ventas, preferiblemente en venta minorista de lujo. Se espera familiaridad con tendencias de moda, ofertas de competidores y excelencia en servicio al cliente en un entorno minorista. La experiencia con sistemas POS y plataformas de tecnología móvil es esencial.
Formación
No se especifican requisitos educativos específicos; se considerará una combinación de educación relevante y experiencia en ventas.
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Las Rozas, Madrid, Spain, a poca distancia de Madrid.
Beneficios
Descuento para empleados, 1 día de voluntariado remunerado por año con oportunidades de participar en proyectos de voluntariado global, oportunidades de aprendizaje y desarrollo a través del Programa Ambassador, movilidad interna y progresión de carrera, eventos sociales regulares, iniciativas de equidad, inclusión y diversidad incluyendo grupos de recursos para empleados y consejos regionales de inclusión, y un programa de incentivos atractivo.
Cultura
Coach fomenta un entorno de trabajo creativo e inclusivo, en el que se anima a los equipos a aportar autenticidad, artesanía y un optimismo moderno a todo lo que hacen. Como parte de una casa de moda global con una sólida herencia neoyorquina, ofrece un entorno colaborativo que valora la innovación, la diversidad y el crecimiento personal.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Coach, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Sales Advisor», «Client Advisor», «Retail Associate», «Style Advisor», «Boutique Associate», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.