Coach Asesor de ventas

Sobre Coach

Fundada en Nueva York en 1941, Coach es una casa de lujo estadounidense moderna, reconocida por su maestría en la piel, su estilo natural y su espíritu optimista. Como empleador, la marca ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación convergen en las áreas de diseño, retail, merchandising, digital y funciones corporativas. Coach valora la creatividad, la inclusión y el crecimiento personal, y anima a sus equipos a aportar perspectivas auténticas a un negocio global con una actitud inequívocamente neoyorquina. Guiada por su compromiso con la calidad, la autoexpresión y el progreso responsable, Coach brinda oportunidades para que el talento dé forma a experiencias de cliente significativas, al tiempo que contribuye a la evolución continua de una marca de lifestyle icónica.

Puesto y responsabilidades

• Representar a Coach como embajador de la marca y cumplir las normas Coach Guide to Style and Service.
• Crear relaciones duraderas con los clientes mediante asesoramiento de estilo personalizado, conocimiento del producto y consejos de moda.
• Impulsar las ventas mediante venta cruzada, venta adicional y recomendaciones personalizadas.
• Utilizar Mobile POS, herramientas de clienteling y plataformas de venta social, incluidos vídeos breves, para recopilar datos y fomentar las compras recurrentes.
• Desarrollar y ejecutar planes de ventas personales; alcanzar o superar los KPI individuales y del equipo.
• Captar nuevos clientes, mantener las relaciones y realizar seguimiento para cerrar ventas.
• Mantener un alto nivel de energía en el espacio de venta, atender a varios clientes y adaptar las técnicas de venta a las necesidades del negocio.
• Completar las tareas operativas diarias, incluidas las operaciones de caja, el procesamiento de inventario, la reposición y el visual merchandising, manteniendo los estándares de servicio.
• Mantener limpios, organizados y abastecidos el espacio de venta y el almacén; seguir las políticas de venta minorista, los procedimientos POS y las normas de protección de activos.
• Procesar eficientemente compras, devoluciones, cambios y recogidas de pedidos online.
• Apoyar los ciclos de inventario mediante la recepción de envíos, la reposición de estanterías y la gestión del movimiento de productos.
• Ayudar a los compañeros en las áreas funcionales según sea necesario.
• Fomentar un entorno colaborativo y basado en la confianza, e impulsar el rendimiento del equipo.
• Participar en iniciativas de marca, programas de formación y actividades de inclusión.
• Acoger los comentarios, adaptar la conducta y mantener una actitud tranquila y profesional.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en ventas; se valora la experiencia en venta minorista de lujo. Se requieren conocimientos de tendencias de moda y de la competencia. Se tendrá en cuenta una combinación de formación y experiencia.
• Experiencia en el uso de sistemas POS; conocimientos informáticos básicos de iPad, portátil y Mobile POS; uso de walkie-talkie; y capacidad para leer listas de precios y de lanzamientos.
• Dominio sólido del inglés.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Se valora experiencia en venta minorista de lujo, soltura en redes sociales, experiencia en compras por retransmisión en directo o demostraciones en vídeo, clienteling y captación de datos.
• Dominio sólido del inglés para la UE.

Competencias

Experiencia

Al menos 1 año de experiencia en ventas; se valora la experiencia en venta minorista de lujo.

Formación

Se tendrá en cuenta una combinación de formación y experiencia.

Beneficios

Entorno de trabajo inclusivo, innovador y ameno; movilidad interna y desarrollo profesional; un día de voluntariado remunerado al año y oportunidades para colaborar en proyectos globales; oportunidades de aprendizaje y desarrollo mediante el Ambassador Programme; eventos sociales periódicos; iniciativas de Equidad, Inclusión y Diversidad, incluidos grupos de recursos para empleados y consejos regionales de inclusión; descuento para empleados; programa de incentivos.

Cultura

Coach fomenta un entorno de trabajo creativo e inclusivo, en el que se anima a los equipos a aportar autenticidad, artesanía y un optimismo moderno a todo lo que hacen. Como parte de una casa de moda global con una sólida herencia neoyorquina, ofrece un entorno colaborativo que valora la innovación, la diversidad y el crecimiento personal.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.