Coach Asesor de ventas

Sobre Coach

Fundada en Nueva York en 1941, Coach es una casa de lujo estadounidense moderna, reconocida por su maestría en la piel, su estilo natural y su espíritu optimista. Como empleador, la marca ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación convergen en las áreas de diseño, retail, merchandising, digital y funciones corporativas. Coach valora la creatividad, la inclusión y el crecimiento personal, y anima a sus equipos a aportar perspectivas auténticas a un negocio global con una actitud inequívocamente neoyorquina. Guiada por su compromiso con la calidad, la autoexpresión y el progreso responsable, Coach brinda oportunidades para que el talento dé forma a experiencias de cliente significativas, al tiempo que contribuye a la evolución continua de una marca de lifestyle icónica.

Puesto y responsabilidades

• Representar a Coach como embajador de la marca, siguiendo la Coach Guide to Style y los estándares de servicio.
• Crear relaciones duraderas con los clientes mediante asesoramiento de estilo personalizado, conocimiento del producto y consejos de moda.
• Impulsar las ventas mediante venta cruzada, venta adicional y recomendaciones adaptadas.
• Utilizar Mobile POS, herramientas de clienteling y plataformas de venta social, incluidos vídeos cortos, para recopilar datos y fomentar las compras recurrentes.
• Desarrollar y ejecutar planes de ventas personales, alcanzando o superando los KPI individuales y de equipo.
• Captar nuevos clientes, mantener las relaciones y hacer seguimiento para cerrar ventas.
• Mantener un alto nivel de energía en la sala de ventas, atender a varios clientes y adaptar las técnicas de venta a las necesidades del negocio.
• Completar las tareas operativas diarias, como caja, procesamiento de inventario, reposición y merchandising visual, manteniendo los estándares de servicio.
• Mantener la sala de ventas y el almacén limpios, ordenados y abastecidos; cumplir las políticas de venta minorista, los procedimientos POS y las medidas de protección de activos.
• Procesar eficientemente compras, devoluciones, cambios y recogidas de pedidos online.
• Respaldar los ciclos de inventario mediante la recepción de envíos, la reposición de estanterías y la gestión del movimiento de productos.
• Ayudar a los compañeros en las áreas funcionales que se requiera.
• Fomentar un entorno colaborativo basado en la confianza e impulsar el rendimiento del equipo.
• Participar en iniciativas de marca, programas de formación y actividades de inclusión.
• Aceptar comentarios, adaptar comportamientos y mantener una actitud tranquila y profesional.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en ventas; se valora la experiencia en venta minorista de lujo.
• Conocimiento de las tendencias de moda y de la competencia.
• Experiencia en el manejo de sistemas POS; conocimientos informáticos básicos y manejo de iPad, portátil y Mobile POS; capacidad para utilizar un walkie-talkie y leer hojas de precios/lanzamientos.
• Alto nivel de inglés.
• Se valoran experiencia en venta minorista de lujo, soltura en redes sociales, experiencia en compras por retransmisión en directo o demostraciones en vídeo, y habilidades de clienteling y captación de datos.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
• Disponibilidad para trabajar con un horario flexible según las necesidades del negocio, incluidas noches, fines de semana, temporada alta, jornadas comerciales de gran afluencia y festivos.
• Se tendrá en cuenta una combinación de formación y experiencia.

Competencias

Experiencia

Al menos 1 año de experiencia en ventas; se valora la experiencia en venta minorista de lujo.

Retribución

La retribución base de este puesto oscila entre EUR 19.500 y EUR 24.000 al año.

Beneficios

Entorno de trabajo inclusivo, innovador y ameno; movilidad interna y desarrollo profesional; un día de voluntariado remunerado al año y oportunidades de colaborar en proyectos globales; oportunidades de aprendizaje y desarrollo a través del Ambassador Programme; eventos sociales periódicos; iniciativas de Equidad, Inclusión y Diversidad, incluidos grupos de recursos para empleados y consejos regionales de inclusión; descuento para empleados; programa de incentivos.

Cultura

Coach fomenta un entorno de trabajo creativo e inclusivo, en el que se anima a los equipos a aportar autenticidad, artesanía y un optimismo moderno a todo lo que hacen. Como parte de una casa de moda global con una sólida herencia neoyorquina, ofrece un entorno colaborativo que valora la innovación, la diversidad y el crecimiento personal.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.