Coach Asociado de Ventas

Sobre Coach

Fundada en Nueva York en 1941, Coach es una casa de lujo estadounidense moderna, reconocida por su maestría en la piel, su estilo natural y su espíritu optimista. Como empleador, la marca ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación convergen en las áreas de diseño, retail, merchandising, digital y funciones corporativas. Coach valora la creatividad, la inclusión y el crecimiento personal, y anima a sus equipos a aportar perspectivas auténticas a un negocio global con una actitud inequívocamente neoyorquina. Guiada por su compromiso con la calidad, la autoexpresión y el progreso responsable, Coach brinda oportunidades para que el talento dé forma a experiencias de cliente significativas, al tiempo que contribuye a la evolución continua de una marca de lifestyle icónica.

Puesto y responsabilidades

• Representar a Coach como embajador de marca, adhiriendo a los estándares de la Guía de Estilo y Servicio de Coach
• Construir relaciones duraderas con clientes a través de asesoramiento personalizado de estilo, expertise de producto y asesoramiento de moda
• Impulsar ventas mediante ventas cruzadas, incremento de ticket promedio, y recomendaciones de productos personalizadas
• Utilizar mobile POS, herramientas de clienteling y plataformas de venta social para capturar datos de clientes e incentivar compras repetidas
• Desarrollar y ejecutar planes de ventas personales; cumplir o superar KPIs individuales y de equipo
• Identificar nuevos clientes, mantener relaciones y realizar seguimiento para cerrar ventas
• Mantener alta energía en el piso de ventas, gestionar múltiples clientes simultáneamente y adaptar técnicas de venta según las necesidades del negocio
• Completar tareas operacionales diarias incluyendo caja, procesamiento de inventario, reposición y merchandising visual manteniendo estándares de servicio
• Mantener el piso de ventas y la bodega limpios, organizados y correctamente surtidos; seguir políticas de retail, procedimientos de POS y protocolos de seguridad de activos
• Procesar transacciones eficientemente incluyendo compras, devoluciones, cambios y recogida de órdenes en línea
• Apoyar ciclos de inventario recibiendo envíos, surtiendo estantes y gestionando movimiento de productos
• Asistir a compañeros en áreas funcionales según sea requerido
• Fomentar un ambiente colaborativo basado en confianza e incentivar el fuerte desempeño del equipo
• Participar en iniciativas de marca, programas de capacitación y actividades de inclusión
• Mantener una actitud tranquila y profesional y acoger retroalimentación para mejorar continuamente

Requisitos

• Mínimo 1+ años de experiencia en ventas, con experiencia en retail de lujo preferida
• Conocimiento sólido de tendencias de moda y panorama competitivo
• Competencia con sistemas POS, habilidades informáticas básicas (iPad, laptop, mobile POS) y operación de walkie-talkie
• Capacidad para leer hojas de precios y documentación de lanzamientos
• Dominio fuerte del idioma inglés
• Capacidad para trabajar efectivamente en un ambiente de retail de ritmo rápido
• Disponibilidad de horario flexible para acomodar noches, fines de semana, temporadas altas y períodos de alto tráfico minorista incluyendo días festivos

Competencias

Experiencia

Mínimo 1+ años de experiencia en ventas retail, preferiblemente en el sector de moda de lujo. Se considerará una combinación de educación relevante y experiencia equivalente. Proficiencia en redes sociales, experiencia con compras por live-stream o demostraciones de video, y habilidades demostradas de clienteling y adquisición de datos son preferidas pero no requeridas.

Formación

Sin cualificación educativa específica indicada; se considerará una combinación de educación y experiencia en ventas.

Lugar de trabajo

Retribución

La retribución base de este puesto oscila entre EUR 19.500 y EUR 24.000 al año.

Beneficios

Ambiente de trabajo inclusivo e innovador, oportunidades de movilidad interna y progresión de carrera, 1 día de voluntariado pagado por año con oportunidades de proyectos globales, aprendizaje y desarrollo a través del Programa de Embajadores, eventos sociales regulares, iniciativas de equidad, inclusión y diversidad incluyendo grupos de recursos de empleados y consejos de inclusión regionales, descuento atractivo para empleados, y programa de incentivos convincente.

Cultura

Coach fomenta un entorno de trabajo creativo e inclusivo, en el que se anima a los equipos a aportar autenticidad, artesanía y un optimismo moderno a todo lo que hacen. Como parte de una casa de moda global con una sólida herencia neoyorquina, ofrece un entorno colaborativo que valora la innovación, la diversidad y el crecimiento personal.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.