Coach Asociado de Ventas

Sobre Coach

Fundada en Nueva York en 1941, Coach es una casa de lujo estadounidense moderna, reconocida por su maestría en la piel, su estilo natural y su espíritu optimista. Como empleador, la marca ofrece un entorno dinámico en el que la herencia y la innovación convergen en las áreas de diseño, retail, merchandising, digital y funciones corporativas. Coach valora la creatividad, la inclusión y el crecimiento personal, y anima a sus equipos a aportar perspectivas auténticas a un negocio global con una actitud inequívocamente neoyorquina. Guiada por su compromiso con la calidad, la autoexpresión y el progreso responsable, Coach brinda oportunidades para que el talento dé forma a experiencias de cliente significativas, al tiempo que contribuye a la evolución continua de una marca de lifestyle icónica.

Puesto y responsabilidades

• Representar Coach como embajador de marca, adhiriendo a los estándares de la Coach Guide to Style and Service
• Construir relaciones duraderas con clientes a través de asesoramiento personalizado, conocimiento de productos y consejos de moda
• Impulsar ventas mediante venta cruzada, venta adicional y recomendaciones de productos adaptadas
• Utilizar POS móvil, herramientas de clienteling y plataformas de venta social para capturar datos de clientes y fomentar compras repetidas
• Desarrollar y ejecutar planes de ventas personales; cumplir o superar KPIs individuales y de equipo
• Captar nuevos clientes, mantener relaciones y hacer seguimiento para cerrar ventas
• Mantener alta energía en la zona de ventas, gestionar múltiples clientes y adaptar técnicas de venta según las necesidades del negocio
• Completar tareas operativas diarias incluyendo caja, procesamiento de inventario, reabastecimiento y merchandising visual manteniendo altos estándares de servicio
• Mantener la zona de ventas y almacén limpios, organizados y surtidos; seguir políticas minoristas y procedimientos de protección de activos
• Procesar transacciones eficientemente incluyendo compras, devoluciones, cambios y recogida de pedidos en línea
• Apoyar ciclos de inventario recibiendo envíos, almacenando productos y gestionando el movimiento de mercancía
• Fomentar un ambiente colaborativo basado en la confianza y estimular el desempeño del equipo
• Participar en iniciativas de marca, programas de capacitación y actividades de inclusión
• Acoger comentarios, adaptar comportamientos y mantener una actitud tranquila y profesional

Requisitos

• Mínimo 1+ años de experiencia en ventas, preferiblemente en retail de lujo
• Conocimiento de tendencias de moda y panorama competitivo
• Experiencia con sistemas POS y competencia informática básica (iPad, laptop, Mobile POS)
• Dominio fuerte del idioma inglés
• Capacidad de trabajar en un entorno minorista acelerado
• Disponibilidad de horario flexible incluyendo noches, fines de semana y temporadas de mayor afluencia

Competencias

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en ventas, preferentemente con experiencia en retail de lujo. Es ventajoso contar con experiencia en redes sociales, compra en directo, demostraciones en video, clienteling y adquisición de datos.

Formación

No se especifica requisito formal de educación. Se considerará una combinación de educación y experiencia relevante.

Retribución

La retribución base de este puesto oscila entre EUR 19.500 y EUR 24.000 al año.

Beneficios

Entorno de trabajo inclusivo e innovador; oportunidades de movilidad interna y progresión profesional; 1 día de voluntariado remunerado por año con oportunidades para participar en proyectos globales; oportunidades de aprendizaje y desarrollo a través del Programa Ambassador; eventos sociales regulares; iniciativas de equidad, inclusión y diversidad incluyendo grupos de recursos para empleados y consejos regionales de inclusión; descuento atractivo para empleados; programa de incentivos atractivo

Cultura

Coach fomenta un entorno de trabajo creativo e inclusivo, en el que se anima a los equipos a aportar autenticidad, artesanía y un optimismo moderno a todo lo que hacen. Como parte de una casa de moda global con una sólida herencia neoyorquina, ofrece un entorno colaborativo que valora la innovación, la diversidad y el crecimiento personal.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.