Christian Dior Director de tienda

Sobre Christian Dior

Christian Dior, fundada en París en 1946, se erige como una de las casas más influyentes del mundo, al reunir alta costura, prêt-à-porter, artículos de piel, fragancias, belleza y experiencias de retail excepcionales. Como empleador, Dior ofrece una cultura definida por la audacia artística, la minuciosidad artesanal y la búsqueda de la excelencia, en la que legado e innovación se enriquecen continuamente. Sus equipos colaboran entre ateliers, estudios, boutiques y funciones corporativas en un entorno internacional que valora la elegancia, la precisión, la inclusividad y el espíritu emprendedor. Trabajar en Dior significa contribuir a un legado de estilo atemporal y, al mismo tiempo, ayudar a definir el futuro del lujo con creatividad, disciplina y propósito.

Puesto y responsabilidades

• Diseñar la estructura óptima de la boutique, contratar perfiles adecuados y desarrollar proactivamente una reserva de talento.
• Gestionar el rendimiento, impulsar el desarrollo de los empleados, motivar al equipo y reforzar su compromiso.
• Supervisar la gestión diaria, formación, orientación y motivación del equipo de la boutique.
• Dirigir y participar en reuniones periódicas de tienda sobre rendimiento, formación en ventas, conocimiento del producto, visual merchandising e información operativa clave.
• Analizar los datos de la boutique, identificar problemas y definir planes de acción para alcanzar los objetivos de venta de la Maison, la boutique y las categorías.
• Fijar y supervisar los objetivos de los Sales Associates y liderar la implementación de planes de acción estratégicos.
• Optimizar el rendimiento y la rentabilidad de la boutique mediante el seguimiento continuo de los KPI.
• Coordinar promociones de ventas, trunk shows, eventos de temporada e iniciativas de CRM para la clientela local e internacional.
• Implementar y supervisar programas de CRM para maximizar la fidelización y el compromiso de los clientes.
• Representar a la Maison como Embajador y crear y mantener relaciones con clientes VIP.
• Implementar las políticas, los procedimientos y los estándares de lujo del grupo, la Maison y la boutique.
• Gestionar las actividades de back office, la administración, los gastos de tienda y el cumplimiento del presupuesto.
• Supervisar el cumplimiento por parte del personal de las políticas de la empresa, los procedimientos de seguridad y las rutinas de cierre.
• Supervisar los procesos de inventario, controlar los precios de la mercancía, coordinar los traslados y la notificación de daños, y minimizar las pérdidas de stock.
• Participar en la presentación de mercancía y las propuestas visuales de acuerdo con las directrices de la Maison.

Requisitos

• Experiencia demostrable en gestión de retail de lujo.
• Mentalidad orientada a objetivos, con sólidas capacidades de liderazgo y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades analíticas, comunicativas, de gestión del tiempo y organización.
• Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar el estrés y adaptarse con flexibilidad a las necesidades de la tienda.
• Actitud de mentoría y acompañamiento, con elevada inteligencia emocional.
• Dominio del inglés y el español; se valoran especialmente el francés y otros idiomas extranjeros.

Competencias

Experiencia

Mínimo 5 años

Cultura

Christian Dior promueve una cultura de creatividad refinada, savoir-faire excepcional e innovación continua, en la que se alienta a los equipos a preservar el legado de la Casa mientras dan forma al futuro del lujo. Como empleador, ofrece un entorno dinámico y exigente que valora la colaboración, la excelencia y el desarrollo del talento en disciplinas artísticas, comerciales y corporativas.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.