- Contrato
- Jornada completa
- Nivel de antigüedad
- Nivel inicial
- Departamento
- Retail y Operaciones de Boutique
- Sector
- Moda, Confección y Marroquinería
- Publicado
- 18 mar 2026
Sobre Chanel
Chanel es una de las casas de lujo más veneradas del mundo, fundada por Gabrielle Chanel y distinguida por una visión perdurable de elegancia, libertad y modernidad. Como empleador, la Maison reúne oficios que abarcan desde la alta costura, la moda y la marroquinería hasta las fragancias, la belleza, la relojería y la alta joyería, y ofrece a sus empleados la oportunidad de contribuir a un legado definido por una artesanía excepcional y una audacia creativa. Chanel valora la excelencia, la discreción, la colaboración y el desarrollo a largo plazo, fomentando un entorno en el que se cultiva el talento y el patrimonio se reinterpreta de forma continua para los clientes contemporáneos. Sus equipos están unidos por un compromiso con la calidad, la innovación y el espíritu atemporal de la marca.
Chanel busca un Asesor de Moda excepcionalmente talentoso que ofrezca experiencias de cliente personalizadas y impulse las ventas en su boutique de Barcelona. Este rol combina embajador de marca, experiencia de estilismo curatorial y venta consultiva para cultivar relaciones de cliente duraderas mientras se alcanzan objetivos de desempeño. El candidato exitoso encarnará los valores de Chanel, demostrará dominio de las colecciones de listo para usar para mujeres e integrará sin problemas los puntos de contacto minoristas digitales y físicos.
Puesto y responsabilidades
- Encarnar los valores de marca de Chanel y actuar como embajador de marca, demostrando profundo conocimiento del patrimonio, la artesanía y las colecciones de Chanel
- Crear experiencias de cliente personalizadas y a medida utilizando los rituales de servicio de Chanel y construir relaciones duraderas con clientes distinguidos
- Desarrollar soluciones de estilismo experto para listo para usar, incluyendo crear looks completos y ofrecer orientación sobre confección
- Abrirse a las tendencias de compra digital y contribuir a la entrega de experiencias omnicanal perfectas en todos los puntos de contacto
- Alcanzar objetivos de ventas a través de venta consultiva, captura de datos de cliente y retención y adquisición estratégica de clientes
- Mantener estándares de boutique asegurando áreas de ventas limpias, higiénicas y presentadas profesionalmente de acuerdo con directrices de merchandising visual
- Manejar reclamaciones de servicio al cliente y situaciones complejas con gracia, profesionalismo y adherencia a directrices de marca
- Participar en reabastecimiento de stock, gestión de inventario y mantenimiento de merchandising visual según se indique
- Compartir mejores prácticas con miembros del equipo, mantener comunicación positiva y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo
- Monitorear solicitudes de servicio postventa y garantizar seguimiento apropiado y satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia en retail de lujo obligatoria
- Habilidades de venta demoradas y resultados orientados al desempeño en listo para usar
- Amplios conocimientos de estilismo con capacidad de crear looks completos de listo para usar
- Comprensión profunda del patrimonio de marca Chanel, modernidad y artesanía
- Fluidez en inglés y español (obligatorio)
- Excepcionales capacidades de conexión interpersonal y emocional
- Fuerte empatía, capacidad de escucha y cuidado genuino del bienestar del cliente
Competencias
Experiencia
La experiencia en retail de lujo es obligatoria. Trayectoria demostrada en ventas de listo para usar con capacidad demostrada de superar objetivos y construir lealtad de cliente. Experiencia creando looks estilizados y proporcionando orientación de moda personalizada a clientela exigente.
Formación
No hay requisito formal de educación específica declarado; sin embargo, se espera desarrollo profesional continuo y aprendizaje autodirigido en tendencias de moda y cultura de marca.
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Barcelona, Cataluña, España.
Descubra empleos en Cataluña o en España.
Cultura
Chanel promueve una cultura de creatividad atemporal, artesanía exigente y excelencia discreta, en la que se anima a los empleados a preservar el legado de la casa mientras contribuyen a su innovación constante. El entorno de trabajo es refinado, colaborativo y profundamente comprometido con la calidad, y ofrece a los profesionales la oportunidad de desarrollarse en una maison respetada en todo el mundo, que valora la discreción, el arte del oficio y la visión a largo plazo.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Chanel, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Client Advisor», «Style Consultant», «Sales Associate», «Retail Fashion Specialist», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.