Chanel Asesor de Moda

Sobre Chanel

Chanel es una de las casas de lujo más veneradas del mundo, fundada por Gabrielle Chanel y distinguida por una visión perdurable de elegancia, libertad y modernidad. Como empleador, la Maison reúne oficios que abarcan desde la alta costura, la moda y la marroquinería hasta las fragancias, la belleza, la relojería y la alta joyería, y ofrece a sus empleados la oportunidad de contribuir a un legado definido por una artesanía excepcional y una audacia creativa. Chanel valora la excelencia, la discreción, la colaboración y el desarrollo a largo plazo, fomentando un entorno en el que se cultiva el talento y el patrimonio se reinterpreta de forma continua para los clientes contemporáneos. Sus equipos están unidos por un compromiso con la calidad, la innovación y el espíritu atemporal de la marca.

Puesto y responsabilidades

• Encarnar los valores y el patrimonio de Chanel, demostrando conocimiento exhaustivo de la artesanía, modernidad e importancia cultural de la marca ante clientes y compañeros de equipo
• Crear experiencias personalizadas y a medida para clientes utilizando el ritual de experiencia Chanel, con experiencia particular en estilismo de prêt-à-porter y looks completos
• Mantener los estándares de la boutique asegurando que el espacio de ventas esté limpio, organizado y dispuesto visualmente según las directrices; participar en la reposición de stock e inventario
• Alcanzar objetivos de ventas mediante conocimiento estratégico de productos, excelencia en servicio y gestión de relaciones con clientes basada en datos para retener y aumentar la tasa de retorno de clientes
• Abrazar las tendencias de compra digital y ofrecer experiencias omnicanal sin interrupciones; gestionar reclamaciones de servicio al cliente y situaciones complejas con discreción y profesionalismo
• Apoyar las operaciones del equipo comunicándose regularmente con la dirección, compartiendo mejores prácticas y fomentando un entorno de trabajo positivo e inclusivo
• Monitorear solicitudes de servicio posventa y garantizar la satisfacción continua del cliente mediante seguimiento proactivo y construcción de relaciones

Requisitos

• Experiencia obligatoria en lujo minorista con éxito demostrado en ventas de prêt-à-porter
• Conocimiento avanzado de estilismo y capacidad probada para crear looks completos de prêt-à-porter y asesorar sobre desarrollo de estilo personal
• Fluidez en español e inglés
• Fuerte inteligencia emocional y habilidades interpersonales con capacidad para establecer conexiones genuinas
• Capacidad demostrada de resolución de problemas y capacidad para gestionar la complejidad y el cambio

Competencias

Experiencia

Experiencia significativa en lujo minorista es obligatoria, con experiencia probada en ventas de prêt-à-porter, estilismo y asesoramiento al cliente. Los candidatos deben demostrar un historial de logro de objetivos de ventas mientras construyen relaciones duraderas con clientes en un entorno minorista de alta gama.

Formación

Sin requisitos educativos formales especificados; se priorizan la experiencia en moda y el conocimiento en estilismo.

Lugar de trabajo

Cultura

Chanel promueve una cultura de creatividad atemporal, artesanía exigente y excelencia discreta, en la que se anima a los empleados a preservar el legado de la casa mientras contribuyen a su innovación constante. El entorno de trabajo es refinado, colaborativo y profundamente comprometido con la calidad, y ofrece a los profesionales la oportunidad de desarrollarse en una maison respetada en todo el mundo, que valora la discreción, el arte del oficio y la visión a largo plazo.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.