Chanel Asesor de Moda

Sobre Chanel

Chanel es una de las casas de lujo más veneradas del mundo, fundada por Gabrielle Chanel y distinguida por una visión perdurable de elegancia, libertad y modernidad. Como empleador, la Maison reúne oficios que abarcan desde la alta costura, la moda y la marroquinería hasta las fragancias, la belleza, la relojería y la alta joyería, y ofrece a sus empleados la oportunidad de contribuir a un legado definido por una artesanía excepcional y una audacia creativa. Chanel valora la excelencia, la discreción, la colaboración y el desarrollo a largo plazo, fomentando un entorno en el que se cultiva el talento y el patrimonio se reinterpreta de forma continua para los clientes contemporáneos. Sus equipos están unidos por un compromiso con la calidad, la innovación y el espíritu atemporal de la marca.

Puesto y responsabilidades

• Encarnar los valores de la marca Chanel y servir como experto conocedor, compartiendo el patrimonio, la modernidad y la artesanía de la marca con los clientes y miembros del equipo
• Crear experiencias de cliente personalizadas y hechas a medida utilizando el ritual de experiencia Chanel para construir relaciones duraderas y superar expectativas
• Desarrollar y ejecutar asesoramiento experto en estilismo, creando looks de colección lista para usar adaptados a las necesidades y preferencias individuales del cliente
• Alcanzar objetivos de ventas y contribuir al crecimiento empresarial aprovechando el conocimiento del producto, datos de clientes y estrategias de venta omnicanal
• Participar activamente en la entrega minorista omnicanal, adoptando tendencias de compra digital y garantizando experiencias de cliente fluidas en todos los puntos de contacto
• Mantener un espacio de ventas limpio, higiénico y profesionalmente presentado de acuerdo con las directrices de Visual Merchandising y estándares Chanel
• Gestionar quejas y solicitudes de servicios al cliente con discreción y profesionalismo, manejando situaciones complejas de manera efectiva
• Colaborar con el equipo de la boutique para garantizar la gestión adecuada del stock, reabastecimiento y supervisión del inventario físico
• Demostrar cumplimiento consistente con las directrices de uniforme y aseo personal, reflejando los estándares profesionales de Chanel

Requisitos

• Experiencia obligatoria en luxury retail
• Fluidez en inglés
• Habilidades de venta comprobadas y enfoque orientado al desempeño en retail de prêt-à-porter
• Conocimientos expertos en estilismo con capacidad para crear looks completos de colección lista para usar
• Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones
• Inteligencia emocional y empatía demostradas
• Mentalidad de resolución de problemas con capacidad para gestionar la complejidad y situaciones desafiantes

Competencias

Experiencia

Se requiere experiencia obligatoria en luxury retail. Los candidatos deben demostrar un historial comprobado en la venta de mercancía de colección lista para usar dentro de un entorno minorista de lujo, con evidencia de superar objetivos de ventas y construir una fuerte lealtad de clientes.

Formación

No se establece ningún requisito de educación formal específico; sin embargo, sólidas habilidades de comunicación, conciencia cultural y orientación hacia el aprendizaje continuo son esenciales.

Lugar de trabajo

Cultura

Chanel promueve una cultura de creatividad atemporal, artesanía exigente y excelencia discreta, en la que se anima a los empleados a preservar el legado de la casa mientras contribuyen a su innovación constante. El entorno de trabajo es refinado, colaborativo y profundamente comprometido con la calidad, y ofrece a los profesionales la oportunidad de desarrollarse en una maison respetada en todo el mundo, que valora la discreción, el arte del oficio y la visión a largo plazo.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.