Burberry Gerente de departamento

Sobre Burberry

Burberry Limited, maison de moda de lujo esencialmente británica, es reconocida por sus diseños innovadores y su compromiso con la calidad. Como parte del conglomerado global del lujo, Burberry ofrece un entorno de trabajo dinámico e inclusivo en el que la creatividad y la excelencia ocupan un lugar central. La compañía está dedicada a fomentar una cultura que impulsa la diversidad y la sostenibilidad, consolidándose como referente en la industria del lujo.

Burberry busca un gerente de departamento para apoyar la dirección de su tienda de La Roca y liderar a aproximadamente 25 personas, en colaboración con el gerente de tienda, para impulsar el rendimiento de las categorías, desarrollar el talento y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y resultados comerciales. El puesto es un contrato de duración determinada de un año e incluye responsabilidades de formación, fidelización de clientes, análisis del rendimiento comercial y operaciones diarias de la tienda.

Puesto y responsabilidades

• Apoyar al gerente de tienda en el cumplimiento de los objetivos de ventas, productividad y rentabilidad de todas las categorías.
• Liderar, motivar y desarrollar a un equipo de aproximadamente 25 personas, creando un entorno de tienda comprometido y de alto rendimiento.
• Ofrecer formación y comentarios en tiempo real en la sala de ventas para elevar la experiencia del cliente, el rendimiento comercial y los estándares de servicio.
• Impulsar la interacción y la fidelidad de los clientes mediante un servicio personalizado y la creación de relaciones a largo plazo.
• Analizar el rendimiento del negocio, identificar oportunidades y aplicar medidas para mejorar los resultados comerciales.
• Asumir la responsabilidad de las operaciones diarias de la tienda, garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento normativo y un entorno de lujo elevado.

Requisitos

• Experiencia liderando equipos en entornos de lujo, comercio minorista prémium o atención al cliente.
• Sólidas habilidades de formación y desarrollo de personas, y pasión por ayudar a los demás a crecer y alcanzar el éxito.
• Mentalidad comercial y capacidad para interpretar datos de rendimiento y convertir los análisis en acciones.
• Seguridad para establecer relaciones con clientes, compañeros y colaboradores de distintas funciones.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para adaptar el enfoque a diferentes públicos y situaciones.
• Estilo de liderazgo colaborativo e inclusivo, alineado con los valores y comportamientos de Burberry.

Competencias

Experiencia

Experiencia liderando equipos en entornos de lujo, comercio minorista prémium o atención al cliente.

Lugar de trabajo

Cultura

Burberry promueve una cultura de trabajo creativa e inclusiva que valora la diversidad y la sostenibilidad. La compañía mantiene el compromiso de ser una fuerza para el bien, impulsando la transformación del sector y fomentando la participación en la comunidad.

Sobre Cerulean

Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.