Audemars Piguet Coordinador/a CRM
- Departamento
- Clienteling, CRM & VIP Relations
- Sector
- Fine Watches & Horology
- Publicado
- 28 may 2026
Sobre Audemars Piguet
La marca es una entidad de prestigio dentro del sector de la moda de lujo, reconocida por su exquisita artesanía y sus diseños innovadores. Como parte de un grupo internacional líder en lujo, ofrece oportunidades incomparables de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y sofisticado.
Audemars Piguet busca Coordinador/a CRM en Madrid, España. Impulsa la participación del cliente, gestiona base de datos CRM y optimiza el rendimiento retail. Puesto a tiempo completo.
Puesto y responsabilidades
- Gestionar y mantener la base de datos CRM garantizando altos estándares de integridad y precisión de datos
- Desarrollar e implementar estrategias CRM para mejorar la participación y retención de clientes
- Analizar datos de clientes para generar información que apoye iniciativas de ventas
- Monitorear el rendimiento del sistema CRM y recomendar mejoras para aumentar la eficiencia y funcionalidad
- Colaborar con los equipos de ventas y marketing para diseñar campañas dirigidas basadas en segmentación de clientes
- Apoyar al Gerente de Tienda en la optimización del rendimiento del CRM e iniciativas de participación del cliente
Requisitos
- 3+ años de experiencia en departamento CRM o rol relacionado
- Dominio avanzado de Microsoft Excel
- Conocimiento y experiencia con plataforma Salesforce
- 2+ años de experiencia laboral en entorno de ventas, comercial o retail
- Inglés y español hablado y escrito excelentes
- Mentalidad fuertemente orientada al cliente e habilidades interpersonales destacadas
- Capacidad para gestionar responsabilidades complejas y multifacéticas bajo presión
Competencias
Experiencia
Profesional de nivel medio a senior con 3+ años de experiencia en departamento CRM y 2+ años en entornos de ventas, comercio o retail. Trayectoria comprobada en optimización de participación del cliente y gestión de iniciativas CRM complejas.
Formación
No especificado; se espera educación secundaria como mínimo.
Lugar de trabajo
Este puesto tiene su base en Madrid, Madrid, Spain.
Beneficios
Oportunidades de desarrollo profesional
Cultura
La marca cultiva una cultura de excelencia e innovación, en la que la creatividad y las aportaciones individuales son altamente valoradas. Se anima a los empleados a perseguir su crecimiento personal y se les acompaña en su desarrollo profesional dentro de un entorno colaborativo e inclusivo.
Sobre Cerulean
Cerulean es el portal profesional de referencia de la industria del lujo mundial. Unimos a profesionales excepcionales con oportunidades exclusivas en las marcas más prestigiosas del mundo. De la alta costura y la alta relojería a la belleza de prestigio, la hostelería y el retail de boutique, Cerulean reúne el empleo del lujo para ayudarle a encontrar la carrera a la que estaba destinado.
Preguntas frecuentes
La industria del lujo se distingue por una nomenclatura rica y llena de matices. Las grandes casas emplean con frecuencia su propia terminología y, incluso dentro de una misma organización como Audemars Piguet, los títulos varían de un mercado a otro para reflejar los usos locales. Para garantizar una claridad absoluta, Cerulean asigna a cada oferta un título canónico normalizado y coherente con los usos del sector. Conviene señalar, no obstante, que este puesto es funcionalmente sinónimo de «Customer Relations Manager», «CRM Specialist», «Client Data Manager», «CRM Operations Lead», entre otras variantes. Nuestra sofisticada arquitectura de búsqueda se anticipa a esas variaciones y garantiza que las consultas formuladas con términos afines le conduzcan exactamente a los puestos que desea.